河北新聞網訊（河北日報記者郭春虹 通訊員郭菊、梁東）筆者3月16日從省保險行業(yè)協(xié)會獲悉，2015年，省消保中心和各市消保工作站共受理糾紛調解案件2785件，調解成功2736件，調解成功率達98.24%。其中，河北省消保中心受理糾紛調解案件954件，調解成功944件，調解成功率達98.95%，有效地化解了保險合同糾紛。
省保險協(xié)會還不斷探索創(chuàng)新訴調對接機制，2015年，河北保監(jiān)局與省高院簽署了保險糾紛訴調對接機制合作備忘錄。河北省保險協(xié)會專門在石家莊鐵路運輸法院建立了獨立的調解室，定期安排專人開展訴前、訴中調解。保險消費者因此可以從法院直接邁進調解的大門，從而減少了訴調轉接流程，實現了訴調的無縫對接。
2015年，石家莊鐵路運輸法院還啟動了法官聯系人工作機制。河北省保險協(xié)會組織各會員公司向石家莊鐵路運輸法院推薦了60名法務聯絡員，每家公司有1人負責與法官聯系人對接溝通，以為保險消費者提供便民司法服務，形成長效機制，及時從早、從小、從源頭上穩(wěn)控矛盾、化解糾紛。
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