翰林頤園 祥云國際
供熱公司：辦空置手續(xù)應(yīng)在供暖前一個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)
今冬供暖期已經(jīng)正式結(jié)束，可家住翰林頤園和祥云國際的兩位業(yè)主還在為取暖費(fèi)的問題討說法，前者毛坯房長期空置今冬卻被要求全額繳費(fèi)，而后者空置房取暖費(fèi)與裝修押金相捆綁，倆人都感到很無奈。
多年空置房被收全額取暖費(fèi)
賈先生（化名）是翰林頤園小區(qū)的業(yè)主，由于孩子上學(xué)原因，購房4年至今未入住新房，“我家還是毛坯房，水電暖都沒用過，交房后就跟物業(yè)申請(qǐng)了空置房，之后每年年初按時(shí)去繳納物業(yè)費(fèi)和20%的空置房取暖費(fèi)�！庇捎谄綍r(shí)很少回小區(qū)，直到今年1月他來小區(qū)繳費(fèi)時(shí)得知，小區(qū)供暖改為“一管到戶”，費(fèi)用由供熱公司直接收取。隨后賈先生來到供熱公司營業(yè)廳補(bǔ)繳費(fèi)用，卻被告知由于他沒有申請(qǐng)空置房，需要全額繳納全年取暖費(fèi)。
賈先生頗感意外，“我家房子常年空置，再說小區(qū)暖氣是并聯(lián)的，往年都是按20%向物業(yè)繳費(fèi)，可供熱公司說他們不知情�！辟Z先生認(rèn)為，熱用戶在未接到任何通知且沒有繳費(fèi)的情況下“被供暖”也不合理，“供暖后我也沒回來看過，后來看到家門上貼了一張通知，說如果12月20日之前還不繳暖氣費(fèi)，供熱公司將停止供暖�！�
由于未被認(rèn)定為空置房，賈先生只能繳費(fèi)。“按通知上說我家12月20日已經(jīng)停暖，即使繳費(fèi)也應(yīng)只補(bǔ)繳這一個(gè)月零5天的取暖費(fèi)，可結(jié)果供熱公司還是堅(jiān)持讓我交全款。”賈先生很無奈，“到現(xiàn)在我也不知道家里到底有沒有供熱，供了幾天熱，雙方都拿不出證據(jù)，為啥還要我繳全款？”
昨日，就此事記者咨詢了西郊供熱公司。一位工作人員回應(yīng)稱，按照規(guī)定，用戶需要辦理空置房手續(xù)的應(yīng)在供暖開始前一個(gè)月內(nèi)提交相關(guān)申請(qǐng)，如果沒有申請(qǐng)的，即視為正常供暖，需要繳納全額暖氣費(fèi)�！拔覀�?cè)诠┡_始前會(huì)到各小區(qū)核實(shí)，對(duì)提交空置房申請(qǐng)的用戶及時(shí)關(guān)閉供暖閥門，其他的都會(huì)正常供暖�！�
對(duì)于用戶門口張貼的催費(fèi)通知單中所寫的“12月20日之前不繳費(fèi)將停暖”一事，她解釋說，貼通知的目的僅僅是為了催促用戶及時(shí)繳費(fèi)，并不會(huì)真的采取措施中斷供暖�！艾F(xiàn)在供暖期已經(jīng)結(jié)束，即使用戶認(rèn)為其房屋沒有供暖也已經(jīng)無從考證，況且這種問題是由用戶個(gè)人原因?qū)е碌�，所以我們只能按正常情況收費(fèi)�！蓖瑫r(shí)她表示，“如果用戶不盡快繳費(fèi)，日后再申請(qǐng)供熱時(shí)仍要補(bǔ)繳這筆費(fèi)用，況且欠費(fèi)還會(huì)產(chǎn)生滯納金，即便一直不用熱，以后進(jìn)行房產(chǎn)交易時(shí)也會(huì)面臨這個(gè)問題�！�
隨后記者又從翰林頤園小區(qū)物業(yè)了解到，該小區(qū)業(yè)主的供熱閥門都安裝在樓道的管道井內(nèi)，并且一戶一鎖，業(yè)主自己是打不開的。工作人員介紹說：“我們每年供暖之初都會(huì)檢查，對(duì)沒有繳費(fèi)以及申請(qǐng)空置房的，都會(huì)關(guān)閉其供暖閥門，像賈先生這樣的情況，供暖閥門應(yīng)該是常年關(guān)閉的，但供熱單位接管后的情況我就不清楚了。”
問題二：空置房取暖費(fèi)與裝修押金捆綁收？
遭遇繳費(fèi)糾紛的還有家住祥云國際C區(qū)8號(hào)樓的業(yè)主劉先生。
據(jù)他介紹，他所購買的這套商品房為兒子的結(jié)婚用房，從2013年底新房交鑰匙至今，他只于2014年進(jìn)行了簡(jiǎn)單裝修，尚未正式入住�？蓮�2014年小區(qū)第一年開始供暖，他就被要求繳納取暖費(fèi)，“第一年要求全額繳納，第二年按空置房繳納20%的取暖費(fèi)，我連著兩年都沒有用暖，全額繳費(fèi)不合理，可物業(yè)卻將我繳納的裝修押金捆綁起來，這合理嗎？”
劉先生告訴記者，他2014年初裝修新房時(shí)，按要求繳納了5000元的裝修押金，物業(yè)說裝修完檢驗(yàn)合格就會(huì)退還。可沒想到，由于地產(chǎn)商種種原因，前期物業(yè)突然撤離，同年9月由華寶物業(yè)接手�！爱�(dāng)時(shí)，華寶說這筆押金在地產(chǎn)方，他們暫時(shí)無法退還，只能雙方協(xié)調(diào)好再做退費(fèi)處理。”
為此，從2014年至今，劉先生也未繳納新房的取暖費(fèi)和物業(yè)費(fèi)。前不久，他聽說物業(yè)開始退還拖欠的裝修押金，就拿著收據(jù)找到了物業(yè)，卻被告知“退費(fèi)可以，要先繳清裝修時(shí)產(chǎn)生的垃圾清運(yùn)費(fèi)1000多元，還有這兩年拖欠的物業(yè)費(fèi)和取暖費(fèi)�！眲⑾壬懔艘还P賬，雖然他家新房是空置房，可按照物業(yè)要求，兩年的取暖費(fèi)就是3000多元，再加上兩年全額的物業(yè)費(fèi)，也是5000多元，“不僅我的裝修押金拿不回來，我還要補(bǔ)交三四千塊錢，這不是捆綁收費(fèi)嗎？該交的1000多元垃圾清運(yùn)費(fèi)我會(huì)交，可有些費(fèi)用我不認(rèn)可�！眲⑾壬J(rèn)為空置房第一年全額繳納取暖費(fèi)不合理。
昨日，記者聯(lián)系到了小區(qū)華寶物業(yè)，一位工作人員解釋說，不論房屋是否空置，新建小區(qū)第一年取暖費(fèi)都要全額繳納，他們是按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行執(zhí)行的。至于捆綁收費(fèi)問題，她解釋說，該公司于2014年9月9日接手該小區(qū)，在多次與地產(chǎn)溝通后，決定去年底先行墊付資金退還部分業(yè)主的裝修押金，并催業(yè)主繳納拖欠的物業(yè)費(fèi)和取暖費(fèi)，“我們的原則是多退少補(bǔ)，作為物業(yè)服務(wù)方，既然我們?yōu)闃I(yè)主提供了服務(wù)，業(yè)主應(yīng)該按協(xié)議繳納相應(yīng)的費(fèi)用�！彼f，小區(qū)取暖費(fèi)物業(yè)只是代收代繳，政策問題建議咨詢相關(guān)部門。
當(dāng)天，記者查閱了《河北省供熱用熱辦法》，其中第二十條規(guī)定“熱用戶應(yīng)當(dāng)按供用熱合同約定及時(shí)繳納熱費(fèi)。對(duì)首次納入供熱管網(wǎng)的新建房屋實(shí)行整體供熱，新建房屋未交付使用前的熱費(fèi)，由開發(fā)建設(shè)單位繳納。”此外，《石家莊市供熱用熱條例》第三十二條規(guī)定“未實(shí)行按計(jì)量收費(fèi)的空置房不用熱的，在采取有效措施后，按應(yīng)交納熱費(fèi)總額的百分之二十收取�！彪S后，記者就此事聯(lián)系到了市供熱管理中心，一位工作人員解釋說，原則上新建小區(qū)第一年供熱的空置房可以申請(qǐng)20%的取暖費(fèi)，只要熱用戶提前向開發(fā)商或者物業(yè)遞交申請(qǐng)即可，不過，若雙方已經(jīng)簽訂的購房協(xié)議或物業(yè)服務(wù)協(xié)議對(duì)此另有規(guī)定的除外。針對(duì)捆綁收費(fèi)一事，他認(rèn)為不盡合理，可以向物業(yè)主管部門進(jìn)行投訴舉報(bào)。（社區(qū)記者 杜慧 馬英娟）
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