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7.房屋裝修完 發(fā)現(xiàn)地板磚有色差

2014年10月，邯鄲市孟女士與一家裝修公司簽訂了裝修合同，對自己剛買的房子進行裝修。按照合同，裝修公司包工包料。裝修完畢后，孟女士發(fā)現(xiàn)部分地板磚顏色有偏差，而且面積占到總面積的四分之一。雙方交涉多次無果，遂投訴到邯鄲市消協(xié)。

經(jīng)消協(xié)人員調(diào)解，裝修公司答應(yīng)重新鋪設(shè)地板，總價不超過5000元，超出部分由消費者自己承擔。

8.4S店維修更換零配件非原廠 消費者獲賠

承德消費者劉先生于2012年5月在4S店購買一臺轎車， 3月15日在北京發(fā)生追尾事故后，將車托運回4S店進行修理。7月25日，劉先生駕車途中無法正常駕駛，在一家汽車修理廠維修時被告知該車修理所用零配件不是標準零配件。隨后劉先生到4S店協(xié)商， 4S店否認使用其他零配件。8月12日劉先生投訴到承德消協(xié)。

經(jīng)消協(xié)人員調(diào)解，4S店為投訴人更換標準零配件；更換零配件的保修期延長一年；4S店無償向投訴人提供價值14000元的維修保養(yǎng)；4S店賠償投訴人因解決糾紛、修理汽車等產(chǎn)生的費用共計6000元。

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