9.承德買輛車 識別碼早在黑龍江登記
消費者姜先生2014年5月3日在承德市某汽車銷售公司購買轎車，交定金4萬元，并交付了30%的首付款。5月26日，姜先生在辦理車輛登記錄入車輛信息時發(fā)現(xiàn)，合格證、發(fā)動機號、車輛識別碼早已于2014年4月22日在黑龍江注冊登記。姜先生就此事與銷售商多次進行協(xié)商解決，要求經(jīng)營者退車并承擔相關稅費的損失，均遭到銷售商以其提供的商品和服務無過錯為由予以拒絕。
經(jīng)承德市消費者協(xié)會調解，銷售商同意為姜先生辦理退車并賠償由此產(chǎn)生的經(jīng)濟損失（包括：車輛保險費、購置稅、以及退車產(chǎn)生的貸款相關費用），但姜先生還要求銷售商再按定金罰則賠償3萬元。經(jīng)多次調解，雙方就定金賠償未能達成一致協(xié)議。鑒于此事雙方無法和解，消協(xié)做出終止調解的決定，并建議當事雙方通過其他途徑解決糾紛。
10.商場未盡責任 顧客遭墜落燈罩砸傷
消費者張女士和孩子參加幼兒園在邢臺市某大型商場一樓組織的表演活動時，突然五層頂部天花板的燈罩發(fā)生墜落，直接砸到了張女士的頭部。受傷后立即被送到醫(yī)院檢查治療，共計住院42天。該商場僅為消費者支付了住院期間的醫(yī)療費用。本次事故給張女士造成了極大的傷害，要求賠償誤工費、護理費、精神損害、交通費在內的經(jīng)濟損失。
經(jīng)市消協(xié)的調解協(xié)商，由該商場賠付消費者張女士共計35000元人民幣，扣除已墊付的13524.28元醫(yī)療費，一次性付給張女士22102.92元人民幣。
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