“你上午11點之前下單，當(dāng)天就一定會有快遞員把商品給你送上門。”在7月26日舉行的818發(fā)燒節(jié)發(fā)布會上，蘇寧云商COO侯恩龍這樣向外界承諾。去年，蘇寧第一次將818大促定義為發(fā)燒節(jié)，不僅志在將在818打造成夏天最重要的電商狂歡日，也預(yù)示著這是一個有著發(fā)燒級玩法的購物節(jié)。其中，蘇寧快遞的“半日達(dá)”服務(wù)就被侯恩龍定義為最重要的發(fā)燒級玩法。據(jù)了解，蘇寧將在818發(fā)燒節(jié)期間，在北、上、廣、深等10座城市承諾 “上午買 下午到”。
蘇寧快遞員在高溫送貨過程中“補水”
蘇寧快遞員高溫下送快遞
蘇寧快遞半日達(dá)“發(fā)燒”福利延至10城
今年818發(fā)燒節(jié)期間，蘇寧快遞將在北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、成都、武漢、西安、沈陽10座城市承諾“上午買 下午到”。即當(dāng)日11：00前支付成功的訂單，當(dāng)日送達(dá)；當(dāng)日18:00前支付成功的訂單，次日15:00前送達(dá)。
據(jù)了解，今年以來，蘇寧一直在促銷節(jié)點上猛打服務(wù)牌，“418”時聯(lián)合天貓針對家電3C產(chǎn)品承諾6城半日達(dá)，“618”期間針對大家電商品承諾12城半日達(dá)、針對所有自營商品承諾百城次日達(dá)。這次818發(fā)燒節(jié)，則徹底發(fā)燒起來，在覆蓋的商品品類上，半日達(dá)服務(wù)面向所有自營品類，包含大小件商品，全部承諾“上午買 下午到”；在覆蓋的區(qū)域上，蘇寧則針對消費頻次最高的北、上、廣、深等10個城市承諾“上午買 下午到”，訂單量越多越敢承諾。
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