河北新聞網(wǎng)訊（河北日?qǐng)?bào)記者翟一杉 通訊員尹丹陽(yáng)）為進(jìn)一步推動(dòng)汽車消費(fèi)維權(quán)工作，促進(jìn)汽車服務(wù)行業(yè)規(guī)范發(fā)展，營(yíng)造良好的汽車消費(fèi)環(huán)境，近日，河北省衡水市市場(chǎng)監(jiān)督管理局濱湖新區(qū)分局對(duì)轄區(qū)的汽車4S店開(kāi)展系列行動(dòng)，全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
約談告誡，警惕前車之鑒。3月17日，衡水市市場(chǎng)監(jiān)督管理局濱湖新區(qū)分局召集轄區(qū)大眾、路虎、別克、沃爾沃等7家汽車4S店開(kāi)展約談告誡會(huì)，要求各汽車4S店要牢固樹(shù)立質(zhì)量安全意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，積極妥善處理消費(fèi)者的投訴舉報(bào)，嚴(yán)格落實(shí)三包規(guī)定、召回條例，加快制定企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升相關(guān)制度措施，對(duì)所修理的汽車建立修理記錄存檔制度。會(huì)后，各汽車4S店認(rèn)真簽訂了《汽車行業(yè)履行汽車“三包”責(zé)任規(guī)定承諾書(shū)》，并積極表示將配合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)工作，大力改進(jìn)售后服務(wù)體系，暢通消費(fèi)者維權(quán)渠道，積極妥善解決消費(fèi)者訴求。
系統(tǒng)排查，守護(hù)安全底線。衡水市市場(chǎng)監(jiān)督管理局濱湖新區(qū)分局出動(dòng)執(zhí)法人員7人次，依據(jù)《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定》等法律法規(guī)，圍繞汽車配件等產(chǎn)品強(qiáng)制認(rèn)證情況開(kāi)展檢查，共計(jì)排查相關(guān)市場(chǎng)主體7家，檢查相關(guān)產(chǎn)品40余件。按照突出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵的檢查要求，濱湖新區(qū)分局執(zhí)法人員重點(diǎn)檢查汽車強(qiáng)制認(rèn)證產(chǎn)品是否獲得強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證，標(biāo)識(shí)標(biāo)牌是否符合規(guī)范，是否有產(chǎn)品合格證，是否能提供合格產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，是否存在擅自購(gòu)進(jìn)、銷售未經(jīng)認(rèn)證的列入強(qiáng)制性認(rèn)證目錄的產(chǎn)品的情況，是否存在認(rèn)證證書(shū)撤銷或者暫停期間擅自購(gòu)進(jìn)、銷售不符合認(rèn)證要求的產(chǎn)品；是否存在偽造、變?cè)�、冒用、買賣和轉(zhuǎn)讓認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志的情況。同時(shí)，執(zhí)法人員圍繞企業(yè)“三包”制度的建立、落實(shí)，《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》的落實(shí)，特別是“三包”爭(zhēng)議處理流程和服務(wù)質(zhì)量提升承諾書(shū)明示情況、銷售者召回責(zé)任履行等情況進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢查。
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