嚴格落實各項制度
努力實現(xiàn)服務受理零推諉
“真的很感謝橋東地稅六分局的干部，他們?yōu)槲业氖聸]少操心。”近日，張家口橋東區(qū)的朱先生非常感慨。原來，朱先生十年前就職于張家口市一家公司，當時公司合資為職工購置了住房，但因其個人原因一直未辦理房產(chǎn)證，最近想辦證了，但所屬單位已經(jīng)破產(chǎn)，無法為其提供相關證明。橋東地稅六分局的稅務人員了解情況后，立即與市房管局取得聯(lián)系，并帶朱先生到房管局翻閱原始資料。經(jīng)過兩天的查找，終于找到了當時單位辦理的手續(xù)和征收依據(jù)，朱先生順利辦結了契稅，拿到了房產(chǎn)證。
“遇事不推諉、不扯皮，切實為納稅人解決實際困難，是我們落實首問責任制的基本要求�！绷志志珠L孫君表示。
首問責任制明確納稅人到稅務機關辦理涉稅事項或尋求涉稅幫助時，首位接洽的工作人員要為納稅人辦理或有效指引納稅人完成辦理涉稅事項。同時做好登記臺賬和收件回執(zhí)，首問責任人對不能現(xiàn)場辦理的涉稅事項建立登記臺賬和收件回執(zhí)。此外，省地稅局在全省范圍嚴格落實限時辦結制度和一次性告知制度，對納稅人發(fā)起的非即辦事項，要求在規(guī)定的時限內(nèi)辦結或答復。納稅人咨詢涉稅事項時，工作人員一次性告知其咨詢事項的依據(jù)、時限、程序和所需的全部資料。對資料不齊全或不符合要求的，工作人員一次性告知需補充的資料及內(nèi)容；對不予辦理的涉稅事項要說明理由、依據(jù)等，避免納稅人多次跑。
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