河北新聞網(wǎng)訊（河北日報記者王�。┤ャy行存款結(jié)果買成了保險？買銀行理財產(chǎn)品只被告知收益沒被提示風(fēng)險？今后，這些現(xiàn)象都會大幅減少，并且可以做到有據(jù)可查。為進一步規(guī)范銀行業(yè)投資類產(chǎn)品銷售行為，河北銀監(jiān)局日前下發(fā)《河北省銀行業(yè)金融機構(gòu)投資類產(chǎn)品銷售專區(qū)建設(shè)和錄音錄像工作指導(dǎo)意見》，提出在2016年底前完成銀行業(yè)投資類產(chǎn)品銷售專區(qū)建設(shè)和錄音錄像工作，即“一區(qū)雙錄”工作。
據(jù)介紹，“一區(qū)雙錄”是指銀行業(yè)金融機構(gòu)投資類產(chǎn)品銷售專區(qū)建設(shè)和錄音錄像工作，即投資類產(chǎn)品與辦理存取款、轉(zhuǎn)賬等日常業(yè)務(wù)在網(wǎng)點內(nèi)區(qū)分不同區(qū)域，并對銷售過程全程同步錄音錄像。
在近幾年河北銀監(jiān)局接到的投訴事項中，反映銀行業(yè)金融服務(wù)方面的投訴占比較大，其中尤其以反映商業(yè)銀行銷售理財產(chǎn)品及代理保險業(yè)務(wù)問題比較突出，2014年省局機關(guān)共處理消費者投訴信件189件，其中代理保險和理財業(yè)務(wù)投訴77件，占比40.7%；2015年省局機關(guān)共處理消費者投訴信件167件，其中代理保險和理財業(yè)務(wù)投訴44件，占比26.3%。為維護金融消費者合法權(quán)益，河北銀監(jiān)局按照銀監(jiān)會工作部署，結(jié)合河北實際情況，提出了在2016年底前完成銀行業(yè)投資類產(chǎn)品銷售專區(qū)建設(shè)和錄音錄像工作。
記者了解到，我省推進“一區(qū)雙錄”工作的任務(wù)目標是：保護銀行業(yè)消費者合法權(quán)益，規(guī)范商業(yè)銀行投資類產(chǎn)品（含自有投資類產(chǎn)品和代銷產(chǎn)品）銷售行為，培養(yǎng)“買者自負，賣者有責(zé)”的金融投資理念，有效減少理財和代理業(yè)務(wù)投訴，維護公平、公正的金融市場環(huán)境。
河北銀監(jiān)局有關(guān)人士介紹，“一區(qū)雙錄”工作原則是：分類管理、統(tǒng)籌建設(shè)、有序推進、強化監(jiān)管。河北銀監(jiān)局在網(wǎng)點分類、建設(shè)標準、完成時限等方面還提出了具體要求，要求銀行業(yè)金融機構(gòu)在推行“一區(qū)雙錄”工作中堅持“統(tǒng)一標識”“統(tǒng)一人員”“統(tǒng)一范圍”“統(tǒng)一監(jiān)控”“統(tǒng)一體驗”的工作準則，制定工作方案和工作計劃，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，全面部署，結(jié)合本行實際，采取相應(yīng)措施加快“一區(qū)雙錄”建設(shè)工作，力爭在2016年底前完成轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點銷售專區(qū)建設(shè)，逐步具備實施錄音錄像的軟硬件條件，確保達到技術(shù)要求。
為確保該指導(dǎo)意見落到實處，今后，我省將對做好的和不能達到“一區(qū)雙錄”標準要求的銀行業(yè)機構(gòu)，實施一定的獎懲措施。河北銀監(jiān)局要求2016年底前，轄內(nèi)全部營業(yè)網(wǎng)點均應(yīng)實現(xiàn)專區(qū)銷售及錄音錄像，銀行業(yè)金融機構(gòu)要建立內(nèi)部監(jiān)督檢查機制，對網(wǎng)點銷售投資類產(chǎn)品的情況應(yīng)每半年開展一次抽查、檢查，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點存在不符合“一區(qū)雙錄”情況，應(yīng)及時整改。對沒有完成的網(wǎng)點，河北銀監(jiān)局將采取相應(yīng)的監(jiān)管措施，比如監(jiān)管談話、通報批評，情況嚴重的暫時停止該項業(yè)務(wù)的銷售資格。部分確有實施困難的郵儲銀行和農(nóng)村中小金融機構(gòu)可根據(jù)當?shù)貙嶋H情況分步實施。
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