后勤系統(tǒng)改革是一大難點(diǎn),但經(jīng)過兩年多的實(shí)踐,成為開灤內(nèi)部改革的一大亮點(diǎn)。
2015年,開灤后勤服務(wù)系統(tǒng)把水、電、氣、暖“四費(fèi)”收繳治理整頓作為工作的著力點(diǎn),健全機(jī)構(gòu)機(jī)制,創(chuàng)新工作方式,重點(diǎn)加大了小區(qū)和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)用水、用電督導(dǎo)稽查力度,努力提高“四費(fèi)”收繳率。
“只有提升服務(wù)水平,才能讓居民心甘情愿地繳費(fèi)!遍_灤集團(tuán)服務(wù)分公司總經(jīng)理趙福東認(rèn)為,“四費(fèi)”收繳率提高的關(guān)鍵,在于能否以市場(chǎng)化標(biāo)準(zhǔn)要求自己,提升服務(wù)水平。
基于這種認(rèn)識(shí),后勤服務(wù)系統(tǒng)重新梳理整合服務(wù)資源,建立了“四費(fèi)”收繳服務(wù)中心,將水電氣暖、物業(yè)衛(wèi)生、房租等費(fèi)用收繳業(yè)務(wù)和結(jié)算、稽查、窗口建設(shè)等職能全部納入管理。各社區(qū)中心直轄的科級(jí)建制的服務(wù)中心下設(shè)服務(wù)站,繳費(fèi)便捷了、服務(wù)態(tài)度好了、維修反饋及時(shí)了,這樣的變化,居民們看在眼里,樂在心里。這樣的變化帶來的則是費(fèi)用收繳率的提升。
“去年,我們相關(guān)費(fèi)用的收繳率提高至79%,今年的目標(biāo)是達(dá)到100%!壁w福東說,“僅這一塊,就能增加近兩千萬(wàn)元!
省著花錢不如想法掙錢。后勤系統(tǒng)還利用自身的資源優(yōu)勢(shì),探索市場(chǎng)化新路,比如他們成立了中興物業(yè)公司、中瑞金融服務(wù)公司等專業(yè)化公司,工程維修公司、園林綠化公司實(shí)現(xiàn)了模擬法人運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí),他們還將加強(qiáng)礦井水資源開發(fā)利用,整合資源,抓住時(shí)機(jī),全力實(shí)現(xiàn)商業(yè)化、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)。
改革換來了效益,一季度后勤補(bǔ)貼費(fèi)用同比減少1555萬(wàn)元。根據(jù)今年3月30日修訂的《開灤集團(tuán)后勤服務(wù)系統(tǒng)“十三五”改革發(fā)展規(guī)劃》,今年,開灤將組建開灤服務(wù)實(shí)業(yè)總公司,進(jìn)行投資管理和對(duì)所屬子、分公司業(yè)務(wù)及運(yùn)營(yíng)進(jìn)行管理。
與此同時(shí),開灤的改革還包括繼續(xù)做“減法”,積極推進(jìn)非核心資產(chǎn)、低效資產(chǎn)退出和轉(zhuǎn)移。
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