旨在能更精確地鎖定用戶
有專家認為，銀行跨界做電商是其大力發(fā)展中間業(yè)務的表現(xiàn)，這使得其收入來源更加多元化，非利息收入進一步提升，銀行的轉型也將得以穩(wěn)固和發(fā)展。但是，眾所周知，電商的重點和難點在于如何有效運營。專業(yè)電商經(jīng)過多年發(fā)展，擁有漸趨成熟的運營模式和穩(wěn)定的客戶群，特別是對于用戶數(shù)據(jù)的掌握和客戶渠道的挖掘。而銀行電商化，實質(zhì)上只是一個純粹的、形態(tài)最接近于一般電商平臺的銀行系電商實體，與互聯(lián)網(wǎng)時代的大流量的獨立電商平臺相比（如阿里、京東），銀行系電商平臺并不具有優(yōu)勢，專業(yè)領先的技能技術以及對消費群體的深入了解是其發(fā)展的短板。
因而，與推出眾籌銀行、直銷銀行等的目的相似，銀行做電商，旨在通過此平臺，加深對其客戶屬性等相關信息的掌握，提升其客戶的黏性、體驗度和活躍度，并能更精確地鎖定客戶源。所以相對于盈利，電商平臺背后的大數(shù)據(jù)信息、支付功能、融資功能或許才是銀行更關注的目標。
一位國有銀行的相關負責人告訴筆者，雖然銀行觸網(wǎng)的核心是電商，但最終目的實際是電商背后的金融服務，也就是它的“老本行”。正如一些銀行電商平臺構建之初設想的，如果各家銀行可以打造出自身的封閉系統(tǒng)，那客戶的一生也許可以只在某一家銀行的服務里面打轉，各種收益也都將歸于銀行本身。這是一個美妙的理想藍圖，但到底實現(xiàn)的可能性有多大，還得未來檢驗。
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