春運(yùn)臨近，一張回家車票牽動(dòng)著眾多游子的心。如何購(gòu)票、怎樣 “撿漏”、購(gòu)票有哪些技巧、怎么識(shí)別假火車票等成了人們關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。為此，記者采訪鐵路部門(mén)，為您解答這些問(wèn)題。
互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票成首選
目前， 市民可以通過(guò)12306網(wǎng)站、12306手機(jī)客戶端、 電話95105105、 火車站售票窗口以及火車票代售點(diǎn)等途徑購(gòu)買(mǎi)車票�；ヂ�(lián)網(wǎng)購(gòu)票， 可登錄www. 12306.cn，點(diǎn)擊 “車票預(yù)訂”進(jìn)行查詢、選擇、支付，然后到窗口、代售處或自動(dòng)取票機(jī)取票；電話訂票，撥打電話95105105，根據(jù)語(yǔ)音提示進(jìn)行操作，訂票成功后，持訂單號(hào)和訂票時(shí)所用有效身份證件到窗口或代售處取票；手機(jī)購(gòu)票，從www.12306.cn網(wǎng)站下載客戶端，登錄 “我的12306”，按提示進(jìn)行選擇支付，再到窗口、代售處或自動(dòng)取票機(jī)取票； 窗口、 代售處購(gòu)票。 其中，12306網(wǎng)站、 12306 手機(jī)客戶端購(gòu)票，95105105電話訂票這三種方式率先發(fā)售，火車站窗口、火車票代售點(diǎn)訂票則要滯后兩天，因此購(gòu)票首選互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶端這樣的線上購(gòu)票方式。
巧用“撿漏”時(shí)間搶票
對(duì)未能第一時(shí)間搶到火車票的旅客，可以抓住幾個(gè) “撿漏”時(shí)間點(diǎn)。
車票開(kāi)售30分鐘后。網(wǎng)購(gòu)車票時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)分配座位后為旅客預(yù)留的支付時(shí)間為30分鐘，即30分鐘后往往會(huì)有沒(méi)來(lái)得及支付的車票重新放出，旅客可在此時(shí)段 “撿漏”。
退票期限的最后一天。按鐵路退票規(guī)定， 開(kāi)車前15天以上退票的， 不收取退票費(fèi)，屆時(shí)會(huì)有部分旅客趕在免費(fèi)退票期限的最后一天讓出座位。
開(kāi)車前48小時(shí)和開(kāi)車前24小時(shí)。這時(shí)，有些旅客因不可抗拒原因放棄行程而退票，沒(méi)有買(mǎi)上票的旅客在此時(shí)便能成功訂票。
晚上10時(shí)到11時(shí)。 根據(jù)退票規(guī)律，一般在晚上10時(shí)到11時(shí)是旅客退票的高峰，旅客可在這一時(shí)段 “撿漏”。
“跳站”買(mǎi)票提高成功率
春運(yùn)期間，鐵路部門(mén)在熱點(diǎn)方向會(huì)加開(kāi)臨客。 由于提前30天發(fā)售的車票僅限圖定旅客列車，臨客車票不受預(yù)售期限制， 一旦確定開(kāi)行， 就會(huì)發(fā)布公告，并第一時(shí)間放票。如果您沒(méi)有能搶到車票，要隨時(shí)關(guān)注12306網(wǎng)站和鐵路部門(mén)的公告，重點(diǎn)關(guān)注臨客的動(dòng)向。
旅客購(gòu)買(mǎi)過(guò)路車車票時(shí)，可以從出發(fā)城市的前一兩個(gè)車站買(mǎi)起，然后在本站上車，避開(kāi)熱門(mén)車站，可提高購(gòu)票成功率。一些熱門(mén)線路如短途車票不好購(gòu)買(mǎi)，可嘗試購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)途車票。
如您遇到網(wǎng)絡(luò)繁忙，可嘗試電話訂票。如撥打訂票電話占線，可撥打其他城市訂票電話 （當(dāng)?shù)貐^(qū)號(hào)+95105105）。電話訂票可在異地訂、取火車票。當(dāng)日12時(shí)前預(yù)訂的，訂單保留到次日12時(shí)；當(dāng)日12時(shí)以后預(yù)訂的， 訂單可保留到次日24時(shí)。
識(shí)別假車票有訣竅
春運(yùn)來(lái)臨，一些不法分子利用旅客迫切買(mǎi)票回家的心理，制售販賣假火車票，損害廣大旅客的利益。目前，假火車票主要有三種： 整版假票， 挖補(bǔ)假票， 涂改假票。 那么如何辨別車票真?zhèn)�？張家口南站鐵路公安部門(mén)推薦 “五字要訣”：
★ “看”， 車票的底紋圖案上印有“中國(guó)鐵路”和 “CR”等防偽隱形文字及字符。真票的金額小數(shù)點(diǎn)后面有兩個(gè)“00”。 “到站名、 票價(jià)、 車次” 等處，有無(wú)涂改、挖補(bǔ)的痕跡，真票票面文字、數(shù)字清晰，假票字跡模糊且不工整。
★ “摸”， 真票手感平順、 光滑；假票手感粗糙有凸出感。 “整版假票”，是用高清晰度彩色打印機(jī)打印出來(lái)，用手一摸，油墨就粘手上了。
★ “照”， 觀察有無(wú)鐵路的路徽水印。再用逆光照看車票的 “始發(fā)站”和“終點(diǎn)站”、 “開(kāi)車時(shí)間” 和 “票價(jià)”，經(jīng)過(guò)挖補(bǔ)的票面在陽(yáng)光直射下會(huì)略有發(fā)白。放大鏡下若看到站名、票價(jià)、車次等處有裂縫或重疊，多半也是假票。
★ “搓”， 把車票卷起來(lái)， 真車票放開(kāi)就會(huì)恢復(fù)原狀，假票搓后則很難再舒展，尤其是涂改后的假票用手指觸摸會(huì)有墨跡，有剪口。
★ “對(duì)”， 用真票進(jìn)行比對(duì)。 假票的紙張五花八門(mén)，補(bǔ)挖過(guò)的字體與票面字樣不一致，一對(duì)比即能辨真假。
如果您不小心買(mǎi)了假火車票，可以立即撥打7903170向南站鐵路公安報(bào)警。
謹(jǐn)防春運(yùn)購(gòu)票陷阱
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或電話訂票時(shí)，要防止不法分子利用虛假的 “中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心”網(wǎng)進(jìn)行詐騙，鐵路部門(mén)指定唯一的訂票網(wǎng)站為www.12306.cn， 其他自稱鐵路訂票網(wǎng)站的均為假冒網(wǎng)站；鐵路部門(mén)公布的訂票熱線為95105105，其他400、800 開(kāi)頭的訂票電話均為虛假訂票熱線。
未通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的旅客一定要到車站或鐵路指定的火車票代售點(diǎn)等正規(guī)渠道購(gòu)票，不要采取向陌生人賬戶匯款的方式訂票或買(mǎi)票，不要委托他人購(gòu)票或從他人手中購(gòu)票，更不要購(gòu)買(mǎi)票販子手中的車票。
不要相信那些過(guò)于誘人的承諾及轉(zhuǎn)賬要求。 不少不法分子會(huì)利用旅客心理， 通過(guò) “秒搶”、 “低價(jià)轉(zhuǎn)讓” 等誘人的詞匯誘導(dǎo)，旅客在選擇時(shí)一定要理性甄別。 特別是在對(duì)方要求付款的時(shí)候，更不要輕信。
提前取票以免耽誤行程
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訂票的旅客，可憑訂票時(shí)使用的有效身份證件原件到附近代售點(diǎn)、車站售票廳指定窗口以及自動(dòng)取票機(jī)換取紙質(zhì)車票。 如果屬于優(yōu)惠范圍，如兒童票、 學(xué)生票、 傷殘軍人 （警察）優(yōu)待票的，應(yīng)持相應(yīng)證件在開(kāi)車前到車站窗口取紙質(zhì)車票。
購(gòu)票后、換票前，如果有效身份證件丟失，乘車人本人或代辦人持本人有效身份證件原件到乘車站鐵路公安制證口，辦理載明原購(gòu)票時(shí)使用的乘車人有效身份證件信息的臨時(shí)身份證明。特別要注意的是，換票時(shí)所提交的有效身份證件信息、 訂單號(hào)碼等要經(jīng)核實(shí)一致，才予以換票；不一致的，不予換票。學(xué)生票、傷殘軍人 （警察）優(yōu)待票同時(shí)核對(duì)減價(jià)優(yōu)惠（待）憑證。 換學(xué)生票時(shí)，要核減優(yōu)惠乘車次數(shù)。
張家口車務(wù)段工作人員提醒，旅客不要在開(kāi)車前 “掐點(diǎn)”取票，以免因排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，耽誤行程。（記者馬明明 通訊員南東 張栩波）
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