記者從鐵路部門獲悉，改簽車票的乘車日期凡是在春運期間（2017年1月13日至2017年2月21日）的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收20%退票費。
目前，鐵路部門執(zhí)行的退票政策是：開車前48小時至15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開車15天以上的其它列車，又在距開車15天前退票的，仍收取5%的退票費。辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執(zhí)行現(xiàn)行退票費標準。團體旅客退票必須在開車48小時以前辦理。2017年春運期間，車票一旦出現(xiàn)了改簽后再退票的情況，則一律按照20%的最高退票費率收取。鐵路部門工作人員提醒，旅客在12306官網(wǎng)訂票后，無論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)。（記者馬明明 通訊員南東）
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