開(kāi)欄語(yǔ)
作為城市流動(dòng)的風(fēng)景線(xiàn)，以公交車(chē)、出租車(chē)為主的客運(yùn)交通行業(yè)代表著張家口的城市形象，公交司機(jī)和的哥的姐們的一言一行體現(xiàn)著城市的文明程度。
基于此，本報(bào)與市城市客運(yùn)管理處聯(lián)合推出“迎冬奧文明客運(yùn)在行動(dòng)”專(zhuān)欄，全面展示張家口市城市客運(yùn)交通行業(yè)在開(kāi)展“助力美麗河北爭(zhēng)做最美公交司機(jī)”活動(dòng)和整治道路客運(yùn)市場(chǎng)秩序行動(dòng)中涌現(xiàn)出的典型人物和新舉措新方法，以弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，營(yíng)造積極進(jìn)取、健康向上的濃厚氛圍，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市和京張攜手籌辦2022年冬奧會(huì)貢獻(xiàn)力量。
自3月張家口市開(kāi)展 “助力美麗河北爭(zhēng)做最美公交司機(jī)”活動(dòng)以來(lái)，各公交公司加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)、營(yíng)造濃厚氛圍。幾千名公交司機(jī)佩戴 “助力美麗河北 爭(zhēng)做最美公交司機(jī)”綬帶，進(jìn)一步把工作做精做細(xì)，展示公交窗口形象，提升乘客滿(mǎn)意度。
司機(jī)做事精益求精
登上31路公交車(chē)，只見(jiàn)窗明椅凈，連犄角旮旯也沒(méi)有塵土紙屑。 “這車(chē)真干凈啊！” 聽(tīng)到乘客稱(chēng)贊， 司機(jī)李素青露出燦爛的笑容。
公交車(chē)人來(lái)人往，如何提供良好的出行環(huán)境？李素青的辦法是做一個(gè)細(xì)心勤快人，只要是出車(chē)，李素青便提前來(lái)到隊(duì)里，里里外外把車(chē)擦幾遍，每天跑完車(chē)， 不管多晚都要再認(rèn)真清掃一遍。為增加乘客的舒適度，李素青還自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)材料裝飾車(chē)廂，縫制坐墊。
“出門(mén)坐公交，干凈的出行環(huán)境令人舒心， 而安全快捷更為重要�！� 一句話(huà)道出了許多市民的心聲。 “我上路堅(jiān)持三不原則———不爭(zhēng)、不搶、不超，因?yàn)槊恳粋�(gè)技術(shù)動(dòng)作都關(guān)系著乘客的安全。”2路公交司機(jī)連世偉說(shuō)。每天出車(chē)前， 連世偉都要提前到崗仔細(xì)檢查車(chē)況。
據(jù)了解，自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，張家口市各公交公司紛紛強(qiáng)化文明服務(wù)意識(shí)，將文明服務(wù)融入到司機(jī)的日常工作中。而隨著 “助力美麗河北 爭(zhēng)做最美公交司機(jī)”活動(dòng)的深入，乘客們也感覺(jué)到，公交司機(jī)的文明服務(wù)意識(shí)和水平大幅提高了。
百姓乘車(chē)舒適滿(mǎn)意
“我最愿意坐8路公交車(chē)，司機(jī)人特別好， 問(wèn)路好多遍人家也不厭煩�！奔易⌒瘏^(qū)鐘樓東社區(qū)的居民趙大媽說(shuō)。
“上周我坐102路上班，看到一對(duì)提著大包的老年夫婦乘車(chē)去張家口南站， 老人一遍一遍地詢(xún)問(wèn)火車(chē)站怎么去，而司機(jī)不厭其煩地回答著他們的問(wèn)題。車(chē)上很多乘客都對(duì)司機(jī)的耐心點(diǎn)頭稱(chēng)贊�！� 在橋東區(qū)工作的劉先生描述著他的一次乘車(chē)經(jīng)歷。
在一個(gè)多月的活動(dòng)中，不斷涌現(xiàn)出“巾幗不讓須眉” 的1路公交司機(jī)張曉燕、 “拾金不昧”的103路公交司機(jī)王軍、 宣化公交公司 “愛(ài)崗敬業(yè)好司機(jī)”張志杰等優(yōu)秀公交司機(jī)。5月7日，記者登上了劉軍的102路公交車(chē)。102路公交線(xiàn)路是連接張宣兩地之間的城鄉(xiāng)公交線(xiàn)路，線(xiàn)路長(zhǎng)，上下車(chē)乘客較多。為老人、病人找座位，提示小朋友注意安全，為乘客指路……一趟跑下來(lái)，劉軍嘴不停地說(shuō)，但掛在臉上的笑容始終不變。
節(jié)能減排更加給力
為打造 “綠色公交”，張家口市不斷采取積極舉措。2012年2月28日，25部清潔能源公交車(chē) “亮相”1路公交線(xiàn)路，標(biāo)志著張家口市公交車(chē)進(jìn)入天然氣時(shí)代；2014年12月31日，新能源公交車(chē)投入4路公交線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)，張家口市公交車(chē)跨入了新能源時(shí)代；2016年，隨著張家口（建國(guó)路方向）至宣化的103路純電動(dòng)公交車(chē)通車(chē)運(yùn)營(yíng)，張家口市公交車(chē)正式開(kāi)啟純電動(dòng)時(shí)代。截至目前，張家口市已擁有清潔能源和新能源公交車(chē)900余部，折射出這座城市在節(jié)能減排方面做出的努力。
“開(kāi)電動(dòng)公交車(chē)，我總結(jié)了四個(gè)字：腳輕、手快，就是踩油門(mén)的時(shí)候腳要輕，開(kāi)車(chē)過(guò)程中換擋要快。這樣既開(kāi)得穩(wěn)又省電。”103路公交司機(jī)王軍說(shuō)，他希望有更多市民不開(kāi)私家車(chē)，選擇乘坐公交車(chē)出行。
“公交車(chē)是城市文明的窗口， 公交司機(jī)是文明使者。 開(kāi)展 ‘最美公交司機(jī)’ 評(píng)選， 意義不僅在于發(fā)現(xiàn)美、傳播美， 還在于能帶動(dòng)更多人踐行美�！� 市城市客運(yùn)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。 他希望廣大市民提升文明素質(zhì)，和 “最美公交司機(jī)” 一起， 為創(chuàng)建國(guó)家文明城市和京張攜手籌辦2022年冬奧會(huì)貢獻(xiàn)力量。（記者馬明明 通訊員李亞兵 崔麗燕）
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