在石家莊建通街道匯通路社區(qū)，說起社區(qū)書記池紅燕，居民們都會豎起大拇指夸一句：“她可是個熱心人啊，幫我們解決了不少難事！”從跑辦房產(chǎn)證，到化解供暖難題，再到操持小區(qū)衛(wèi)生，池紅燕用自己的實際行動獲得了居民們的認可。
匯通路社區(qū)的轄區(qū)有20多個自然院落，50多棟居民樓，大多數(shù)都是“大雜院”小區(qū)，居民以老人居多，有的連物業(yè)和產(chǎn)權(quán)單位都沒有，管理起來著實不容易。今年53歲的池紅燕自2003年至今就擔(dān)任著社區(qū)書記，這些年，哪個院落幾棟樓，誰家是常住戶，家里啥情況，誰有什么困難，她都了如指掌。
作為書記，居民們有啥急難之事免不了找到池紅燕，而池紅燕也時刻把居民的事情掛在心上。在暴雨前夕，她挨個宿舍巡查汛情；在寒冷的冬季，她為居民解決取暖問題；居民的房產(chǎn)證辦不下來，她主動站出來為大家出頭……“這些年，她為俺們解決的難題數(shù)都數(shù)不過來，是名副其實的熱心人！”說起池紅燕，居民陳春果感慨道。
2015年，轄區(qū)內(nèi)的河北電機廠宿舍由于原產(chǎn)權(quán)單位改制，物業(yè)服務(wù)沒人管了，小區(qū)供暖、環(huán)境衛(wèi)生、治安管理等就都成了問題，這下可急壞了5棟樓的200多戶居民。無奈之下，大伙只好找到了居委會求助。為了這事，池紅燕多次找到廠里協(xié)調(diào)，最終廠里同意負責(zé)警衛(wèi)，其它的則由社區(qū)負責(zé)。在這種情況下，池紅燕和居委會的工作人員一邊組織小區(qū)內(nèi)的熱心人自己管理小區(qū)，一邊聯(lián)系轄區(qū)單位簽訂共建協(xié)議，清理垃圾、拆除違建。不到一個月的工夫，小區(qū)的面貌煥然一新。此后，在居委會的支持下，小區(qū)還選舉產(chǎn)生了第一屆河北電機廠宿舍居民物業(yè)管理委員會，讓居民走上了自治之路。
在采訪時記者還注意到，在居委會里掛著一個牌匾，上書“辦實事送溫暖”，落款是糧機廠宿舍。原來，糧機廠改制后，廠方想把位于老廠區(qū)的小區(qū)換熱站供熱管道拆了，可眼看著冬天就要來了，這樣一來小區(qū)將面臨無暖可用的境地。為此，池紅燕跑前跑后協(xié)調(diào)，最終廠方同意把主供熱管道進行改道。那年冬天，居民們準時用上了暖氣，為了感謝池紅燕，居民們自發(fā)出錢買了那塊匾送到了社區(qū)，以示感激之情。
此外，池紅燕還注重豐富居民們的文化生活，從開辟“德善人物”專欄，宣傳社區(qū)正能量；到推出了“百事匯大講堂”，為居民提供讀書讀報的平臺；再到相繼成立社區(qū)“老年陽光藝術(shù)團”、乒乓球隊、少年陽光藝術(shù)團等，在她的操持下，社區(qū)的各種文化活動開展得如火如荼，廣受居民們的好評。
“干社區(qū)工作，實際上就相當(dāng)于管家，只有了解大家真正需要什么，當(dāng)大家的貼心人，才能做好服務(wù)!”談起自己的工作經(jīng)驗，池紅燕表示，自己做的這些事實際上都是分內(nèi)的職責(zé)，能得到大家的認可是她的榮幸�！拔揖褪莻�好管閑事的性子，看到大家的難題解決了，我自己也開心！”池紅燕說。
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