假日期間，不少市民選擇公交車出行。據(jù)統(tǒng)計，7天假期，石家莊市公交總公司共安排運營車輛2.3萬輛次，安全運送乘客940萬人次。
應對國慶長假，市公交總公司堅持“乘客至上，服務為本”的宗旨，對節(jié)日運營生產(chǎn)工作進行精心組織，科學調(diào)度，努力為全市人民提供安全良好的乘車環(huán)境，全面保障市民節(jié)日出行。
針對假期客流特點，市公交部門以抱犢寨、動物園、植物園、封龍山等景點及大專院校、火車站、五大客運站途經(jīng)線路為重點，適當增加配車，并視客流情況開通了直達車或大站快車，方便了乘客出行乘車。
節(jié)日期間，市公交總公司安排職工400余人次上站執(zhí)勤，確保車輛安全，引導乘客文明候車、排隊上車。同時，該公司積極做好優(yōu)質(zhì)服務工作，重點清理車廂衛(wèi)生死角；全部運營車輛車廂內(nèi)統(tǒng)一擺放小國旗，增添了節(jié)日氣氛。
結(jié)合火車站西廣場啟用，為方便旅客出行，市公交部門在東、西廣場共設置3個公交咨詢臺，及時為市民及旅客提供公交咨詢服務，并免費發(fā)放公交乘車指南，受到廣大市民一致稱贊。
長假期間，公交服務熱線中心堅持24小時受理乘客來電和信訪工作，對乘客反映的運營、安全、服務質(zhì)量等各類問題，均給予耐心解答和及時反饋，盡最大努力讓乘客滿意。7天共接聽服務熱線7358件次，反饋率100%。（首席記者 靳曉磊）
相關新聞：
油價迎年內(nèi)第11次上漲
習近平為何如此重視這
首位“太空漫步”宇航
有關中央經(jīng)濟工作會議