與此同時，80后市民劉小姐正在悅生活區(qū)域體驗一款復(fù)古棉花糖機，“有一種瞬間回到小時候的感覺�！币簧装咨疤堑惯M棉花糖機內(nèi)，兩三分鐘自己動手就做出了一個大棉花糖�！耙郧霸诰W(wǎng)上看到過，但是一直擔(dān)心效果不好，沒敢買。”在蘇寧易購門店逛冰箱時，劉小姐無意中看到悅生活體驗區(qū)中的棉花糖機。“用起來還是很方便的，并且價格也不貴，可以考慮買一個在家里給孩子做棉花糖�！辈粌H如此，劉小姐還體驗到高大尚的種菜機，自己動手制作干果的干果機。

記者采訪中了解到，不少顧客認(rèn)為，體驗對于購物來說是必不可少的，也在購買商品時起到了關(guān)鍵的作用�！艾F(xiàn)在很多電商也在做線下門店，但是比起老牌蘇寧來說，我覺得還有一定的差距，畢竟沒有蘇寧專業(yè)。”實際上，現(xiàn)在傳統(tǒng)單一的電商渠道早已無法給消費者帶來多維度的體驗。蘇寧易購目前突破“家電+3C+生活電器”的傳統(tǒng)“老三件”格局，如今實現(xiàn)電器、超市、母嬰、金融、旅游、PPTV、百貨等全品類覆蓋。為消費者提供試玩試用、社交互動、客戶教育、售后維修等多維度全方位的O2O購物體驗。

業(yè)內(nèi)人士分析稱，在電商激烈競爭下，蘇寧易購線下門店銷售量沒有收到?jīng)_擊以及消費者喜歡的原因，也是在于蘇寧易購的O2O體驗。“在目前來看，蘇寧的這種模式是其他商家無法超越的�！�

私人定制的不一定是花錢多的

除了線下體驗優(yōu)勢之外，消費者還可以在蘇寧易購門店感受到另外一種體驗。在2014年6月份，蘇寧易購又推出私人定制導(dǎo)購服務(wù)，也就是蘇寧V購。消費者可以在線上提前預(yù)約任何一家蘇寧易購門店的導(dǎo)購員，并在約定時間上門購物時享受一對一的精準(zhǔn)服務(wù)。除此之外，蘇寧V購會在選購、下單以及售后進行全流程跟蹤，消費者有任何問題都可以直接找他們。這也是蘇寧易購的競爭對手所不具備的。

在蘇寧V購?fù)瞥鲋螅跇I(yè)界也受到了極大地關(guān)注，褒貶不一。不過，從目前消費者的反饋來說，還是獲得不少肯定。記者了解到，自蘇寧V購?fù)茝V以來，已經(jīng)有十幾萬的消費者進行了預(yù)約體驗，產(chǎn)生了上億元的銷售。

蘇寧易購V購項目相關(guān)負責(zé)人表示，為了打造蘇寧門店服務(wù)品牌，在此之前，他們在全國所有線下門店通過層層篩選、培訓(xùn)以及考核認(rèn)證，挖掘出2400多名專職人員負責(zé)V購�！斑@些人員都是目前蘇寧最優(yōu)秀的導(dǎo)購員，具備全品類產(chǎn)品通賣的能力，具備一定家裝的知識，通過需求來為消費者推薦合適的家電套餐�！边@些專職V購將在KO618活動之前將全部到崗為消費者服務(wù)。

“KO618”6月8日蘇寧易購門店先發(fā)力

今年的年中大促，蘇寧易購將在線下門店先發(fā)制人。在6月8日當(dāng)天，蘇寧易購將在全國線下門店進行608閉店團購開辟店面主戰(zhàn)場。之后將繼續(xù)延續(xù)KO618活動，線上線下雙線聯(lián)動。

而在這個期間，蘇寧易購將推出爆款機型、購買任意家電品類滿足相應(yīng)臺階立減、全民狂歡熱前冰箱，全場6折起等活動。據(jù)了解，這次海量爆款中，兩門冰箱坐標(biāo)價定位949元，波輪7公斤洗衣機坐標(biāo)價定位849元.

蘇寧易購還將獨家首發(fā)，迪士尼深度定制單品、首銷TCL免污洗衣機以及兩款以歐洲杯主題的兩款新品容聲單門冰箱、努比亞Z11等商品。除此之外，消費者還可享受以舊換新和“任性付”免息服務(wù)。

“蘇寧發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)26年的時間，這么多年來，已經(jīng)與供應(yīng)商建立了非常牢靠的合作體系，這也使得蘇寧能夠拿到最好的商品和最優(yōu)惠的價格。”蘇寧云商營銷總部副總裁田睿說，在這次KO618的年中大促之前，很多品牌商都表態(tài)，并付諸了實際行動來支持蘇寧易購全面阻擊對手�！坝辛诉@些做保障，再加上蘇寧易購的王牌服務(wù)，這場年中大仗，我們打的很有信心�！�

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