石家莊長安區(qū)南村鎮(zhèn)黨委書記任福順不愛逛商場、不愛逛公園，就愛逛地頭兒。
好像自帶磁體，逛到哪里，就有一群百姓自動圍攏過來。4月19日，他來到了小屯村在建的荷塘邊，從雪藕下種聊到貧困戶就業(yè)，人群里不時冒出一句笑話，引來哄堂大笑，熱氣騰騰。而任福順一口濃重的方言在群眾中間顯得如魚得水。在外人看來這方言“土氣”十足，任福順卻說：“自在得很”。
這“土氣”來自“地氣”，而十足的“地氣”來自“千家熟”的底氣。
在南村鎮(zhèn)，“千家熟”是一套轉變作風服務群眾的工作模式，在全鎮(zhèn)的機關和村（社區(qū)）干部中，這“千家熟”是人人必備的工作“法寶”。
兩年多來，干部們正是靠著這“千家熟”的本領換來了百姓的心，全鎮(zhèn)黨員干部民意考核滿意率達到了90%以上。
推倒干群“隔心墻”
“千家熟”，熟到什么程度？見面點頭不算熟，知根知底才算熟。
南村鎮(zhèn)在鎮(zhèn)和村（社區(qū)）分包干部中推行“一口清”。只要隨便說出一戶居民姓名，能馬上說出家里的人數(shù)、年均收入、地邊地界、家庭矛盾等情況。每周一次的群眾接待日也是包村干部們的“民情比武”日，大家暗地里較勁兒，看誰真正一竿子到底兒，民情掌握得最透徹。
除了千家民情熟，還要做到農(nóng)村政策熟、群眾工作方法熟。這可不是坐在辦公室里拍腦瓜兒拍出來的，需要真正推開“千家門”扎進群眾堆兒。
活動開展之初，鎮(zhèn)里專門下發(fā)了紅頭文件《關于建設“千家熟”型鎮(zhèn)村（社區(qū)）干部隊伍的實施意見》，還給包村干部一人發(fā)了一個本兒、一支筆、一套理論政策書籍，還有一個小馬扎兒，這是引導干部們往人堆里扎。
“剛開始拿著馬扎往人群里一坐，沒人搭理你，后來發(fā)現(xiàn)，百姓關注啥咱聊啥，慢慢主動搭話兒的人就多了�！蹦洗灏甯刹坑诘聫娬f。
“用三分之二的時間來走訪群眾�！边@是鎮(zhèn)里的規(guī)定，于德強和包村干部、村（社區(qū)）干部們也是這樣做的。干部往人堆里扎，扔進去的是精力，撈起來的是民情，扎下去的是感情。
“千家熟”沉淀在干部們的案頭，就是一本民情日記、一套服務承諾和一份接訪檔案冊。翻開于德強的民情日記，里邊分類記錄著每家每戶的生產(chǎn)生活情況、存在的困難和主要訴求等。這為定期制定為群眾辦事計劃和解決百姓訴求奠定了深厚的群眾基礎。
裝上民情“定位儀”
民情掌握得熟了、透了，服務民生自然就精準了。
千家熟，訪千家。干部們定期走訪收集百姓意愿和發(fā)展需求，就像在百姓心上裝上了民情“定位儀”，決策不再拍腦門，精準定位圖發(fā)展。
鎮(zhèn)黨委組織14個村（社區(qū)）開展群眾點題、干部買單“百件惠民實事承諾”活動，安裝路燈、環(huán)境衛(wèi)生、道路整修等近百件與村民息息相關的實事都進行公示，明確責任人、完成時限，定期公開工作進展，接受群眾監(jiān)督，村民通過承諾制也得到了看得見、摸得著的實惠。
連接北五女村等五個村莊的帳南路就是其中一項已經(jīng)落地的服務項目。
“以前這也是條水泥路，就是雨天凈水、雨后凈泥的‘水泥路’，公交車打這里過乘客都被晃急了，沒辦法公交車改了線�！�70多歲的北五女村村民師興文一說起這條路，話就止不住，“一條路40多年沒修了，村民意見很大�！闭f著他還伸出四根手指頭用力地揮了揮。為此，鎮(zhèn)黨委把能不能修好這條路作為考驗班子能否干實事兒的標準，專門召開黨委會，成立項目協(xié)調(diào)小組，集中力量跑辦修路工作，積極協(xié)調(diào)資金3000多萬元，走村入戶跑部門，協(xié)調(diào)各種征地拆遷事項，用半年多時間打通了這條“老大難路”，公交車終于回來了。
轄區(qū)5000米長的滹沱河道和1.5萬畝沙灘地長期處于荒廢狀態(tài)，非法采沙、傾倒垃圾等惡劣行徑屢有發(fā)生，村民對生活環(huán)境的意見和建議通過“千家熟”一點點收集上來。鎮(zhèn)黨委千方百計籌集資金，種樹填坑，處理垃圾，將大片沙灘地變廢為寶。
近幾年，鎮(zhèn)里支柱產(chǎn)業(yè)家具產(chǎn)業(yè)遭遇“寒流”，路網(wǎng)不完善、產(chǎn)品設計落后、經(jīng)營模式固化……問題再次被收集上來，針對這些問題，鎮(zhèn)黨委立即著手修路、請來專家自主研發(fā)、引導轉變銷售模式，帶領70多家家具企業(yè)一點點突破發(fā)展瓶頸。
對于一些百姓反映集中，又比較容易解決的問題，南村鎮(zhèn)還動員起全鎮(zhèn)1800多名黨員的力量，開展“黨員志愿服務比成績、比成果展示會”，將“千家熟”征求到的近百項群眾期盼和需求的崗位，現(xiàn)場向黨員發(fā)布，全鎮(zhèn)1800多名黨員積極認領街道清掃、治安巡邏、幫貧助困、出資修路等服務崗位，簽訂服務承諾書，確保實事落到實處。
師興文告訴記者，幾年前，北五女村的群眾動不動就組織起來到鎮(zhèn)政府“堵大門”。原因很多，拆遷糾紛、宅基地糾紛、家庭矛盾……不一而足。兩年來老人親眼見證了村里的變化，“現(xiàn)在沒有了，百姓想到的事兒都給辦了，誰還會去堵門！”師興文說。 （記者 戴麗麗）
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