河北新聞網(wǎng)訊（通訊員劉旭偉）執(zhí)法部門調(diào)查取證，罰款500元，停業(yè)整頓7天——出租車司機(jī)才某這段時間真是懊悔極了，受到這樣的處罰源自他的一次拒載。近日，北戴河區(qū)政府發(fā)布了《關(guān)于全面加強(qiáng)旅游市場誠信經(jīng)營建設(shè)的通告》，簡稱《誠信經(jīng)營十三條》，對出租車拒載、沿街叫賣、招手?jǐn)埧�、以次充好等違法違規(guī)行為予以嚴(yán)厲打擊。
為加強(qiáng)旅游服務(wù)行業(yè)自律，打造文明友善、守信規(guī)范的旅游市場經(jīng)營秩序，北戴河區(qū)政府根據(jù)《中華人民共和國旅游法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、交通運(yùn)輸部《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》等法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，制定《誠信經(jīng)營十三條》�！安拍车木茌d行為可以說是撞在了‘槍口’上�！北贝骱訁^(qū)運(yùn)管站站長趙會軍告訴記者，當(dāng)時才某在老虎石公園等活兒，一位游客想打車去海韻假日二區(qū)被才某拒絕，這一幕被暗訪的執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過調(diào)查取證，確認(rèn)了才某的拒載行為，對他依法處罰。
《誠信經(jīng)營十三條》在市場經(jīng)營行為管理方面，要求必須嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價，嚴(yán)禁通過虛假標(biāo)價、使用“陰陽菜單”等手段進(jìn)行價格欺詐；嚴(yán)禁通過缺斤短兩、以假充真、以次充好、惡意“掉包”等手段進(jìn)行銷售欺詐；嚴(yán)禁通過虛假宣傳、夸大宣傳等手段欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者購買商品或接受服務(wù)；嚴(yán)禁以任何手段強(qiáng)迫、變相強(qiáng)迫消費(fèi)者購買商品或接受服務(wù)；嚴(yán)禁通過尾隨糾纏、沿街叫賣、舉牌滋擾、攔截追車等手段進(jìn)行招手?jǐn)埧�。團(tuán)隊游經(jīng)營行為管理方面，嚴(yán)禁無導(dǎo)游證人員進(jìn)行導(dǎo)游活動；嚴(yán)禁旅行社安排未取得導(dǎo)游證的人員提供帶團(tuán)服務(wù)；嚴(yán)禁旅行社組織不合理低價游，指定購物場所，強(qiáng)制旅游者購物或接受付費(fèi)旅游項目等損害消費(fèi)者權(quán)益的行為；嚴(yán)禁旅行社擅自變更旅游行程安排、不履行合同內(nèi)容或擅自“賣團(tuán)”等損害旅游者權(quán)益的行為；嚴(yán)禁導(dǎo)游在帶團(tuán)服務(wù)中，以各種方式直接向游客兜售商品或欺騙、脅迫游客進(jìn)行消費(fèi)。交通運(yùn)輸服務(wù)行為管理方面，嚴(yán)禁出租車拒絕載客、途中甩客或未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客等損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為；嚴(yán)禁出租車口頭議價，不使用計程計價設(shè)備，故意繞道行駛，不出具相應(yīng)車費(fèi)票據(jù)等損害消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)利益的行為；未經(jīng)交通運(yùn)輸部門批準(zhǔn)，嚴(yán)禁任何單位和個人擅自從事汽車載客經(jīng)營活動。
趙會軍介紹，進(jìn)入暑期后，他們已查處出租車違規(guī)經(jīng)營行為75起，查處“黑車”15臺。北戴河區(qū)旅游文化綜合執(zhí)法大隊副隊長徐寬告訴記者，他們已查處了8例無證導(dǎo)游案件，同時嚴(yán)查指定購物場所、擅自改變行程等行為。北戴河區(qū)市場監(jiān)督管理局綜合執(zhí)法分局副局長張宇介紹，除了6月初處理的一起價格欺詐案件，截至目前，在執(zhí)法人員高頻率的嚴(yán)格檢查下，還未發(fā)現(xiàn)第二起欺客宰客案件，“其實，這得益于近年來北戴河區(qū)針對餐飲、零售、出租車等行業(yè)欺客宰客行為的‘零容忍’�！睆堄罨貞�，2015年是整治力度最大、最嚴(yán)厲的一年，那一年他們查處了70多家商家，這個數(shù)字在2016、2017兩年降到了二三十家，而到了2018年只有17家。
今年北戴河繼續(xù)大力推廣誠信旅游、文明經(jīng)營，《誠信十三條》中明確，將對違法違規(guī)行為予以嚴(yán)厲打擊；對屢犯不改的通過媒體予以公開曝光；對抗拒、阻礙執(zhí)法、違反治安管理處罰法管理的，由公安機(jī)關(guān)依法采取強(qiáng)制措施；對拒不履行執(zhí)法要求的，按有關(guān)程序列入“失信聯(lián)合懲戒對象”名單，采取行業(yè)禁入，限制乘坐高鐵、民航等懲戒措施。并對外公布了監(jiān)督舉報電話4181111，以及各相關(guān)執(zhí)法部門的電話：城管執(zhí)法局4041580，旅游文廣局4186110，交通局4041389，市場監(jiān)管局4041251，公安分局5921110。
來源：河北新聞網(wǎng)相關(guān)新聞：
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