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近日，秦皇島潤海房地產(chǎn)開發(fā)有限公司報卷人張軍，到市房產(chǎn)局窗口辦理資質(zhì)審批業(yè)務(wù)，對窗口規(guī)范的辦理流程贊嘆不已�！皬膫浒浮⑹芾淼綄徟�，窗口全過程記錄，對組卷材料的原件進(jìn)行查對、拍照和視頻錄像，嚴(yán)謹(jǐn)、透明，在便捷的基礎(chǔ)上更加規(guī)范、公正，我們感到十分放心和滿意�！�

為加強法制窗口建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，今年以來，秦皇島市房產(chǎn)局駐市政務(wù)中心服務(wù)窗口嚴(yán)格落實“行政執(zhí)法全過程記錄”，有效減少執(zhí)法風(fēng)險和執(zhí)法信訪、投訴，維護了執(zhí)法人員及辦事主體的合法權(quán)益。

“每一份信息采集的過程都要全程錄入，然后存儲，進(jìn)行歸檔，同時使用紙質(zhì)文書標(biāo)準(zhǔn)記錄，對辦理要求拍照。公開執(zhí)法信息，打造‘陽光服務(wù)’，為實現(xiàn)窗口服務(wù)‘提速、提質(zhì)、提效’目標(biāo)、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)營商環(huán)境奠定基礎(chǔ)。”工作人員李漢介紹說。

與此同時，市房產(chǎn)局窗口還積極開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺建設(shè)，將窗口業(yè)務(wù)事項、申報條件、需提供的材料、審批流程、辦結(jié)時限一一在網(wǎng)上公示，并根據(jù)“放管服”要求，適時對窗口業(yè)務(wù)受理事項和受理要求進(jìn)行公示更新。

窗口積極與單位主管科室協(xié)調(diào)，將市房產(chǎn)局微信平臺引進(jìn)到窗口，并粘貼在窗口前臺醒目位置，方便群眾查詢業(yè)務(wù)；為減少企業(yè)跑路，方便企業(yè)報卷，窗口與已備案的外埠房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)估價機構(gòu)、房地產(chǎn)開發(fā)四級資質(zhì)的企業(yè)報卷人分別建立了微信聯(lián)系群，對窗口的業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)、精簡的材料和報卷要求及時發(fā)到微信群里，以便企業(yè)及時了解變化情況；對資質(zhì)快到期的企業(yè)，窗口工作人員做到提前一個月提醒，并進(jìn)行“一對一”網(wǎng)上業(yè)務(wù)指導(dǎo)，最大限度地減少企業(yè)跑路，外埠房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)備案業(yè)務(wù)窗口已實現(xiàn)對外承諾公示“最多跑一次”目標(biāo)。今年，該窗口共受理、辦結(jié)各項業(yè)務(wù)56件，均實現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理“四零服務(wù)”目標(biāo)，得到了辦事企業(yè)和群眾的廣泛好評。（記者王東 通訊員郝利峰）

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