“在咱辦稅服務(wù)廳辦事兒可真方便,智能辦稅設(shè)備就像銀行ATM機一樣,操作簡單、隨來隨辦,我是咱大廳的‘鐵粉兒’!弊鳛檫w安市地稅局辦稅服務(wù)廳的“?汀,遷安市亞灤灣農(nóng)業(yè)公園的會計詹曉飛對大廳的智能化贊不絕口。
今年以來,遷安市地稅局不斷擴展“互聯(lián)網(wǎng)+”在納稅服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用,對辦稅服務(wù)廳進(jìn)行了智能化升級改造。該局征收分局局長葉海江介紹,在充分整合原有服務(wù)資源的基礎(chǔ)上,辦稅服務(wù)廳新配備了網(wǎng)報一體機、智能手觸茶幾、電子海報屏、自助填單機等智能化服務(wù)設(shè)備,實現(xiàn)納稅服務(wù)因人、依情、分事“智能調(diào)整”,把通過智能技術(shù)解決好的交出去,把需要人員提升的抓起來,滿足納稅人日益多元化、個性化、便捷化、體驗化的服務(wù)需求。
“我喜歡用網(wǎng)報一體機進(jìn)行納稅申報,輕敲幾下鍵盤,分分鐘就能搞定!闭矔燥w說,現(xiàn)在納稅人有多種可選擇的辦稅方式,人員分流了,叫號等待時間自然大為縮短,辦稅效率也大幅提高。2016年該局兩次涉稅服務(wù)問卷滿意率高達(dá)99.2%,較上年相比提升0.8個百分點。(董宇)
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