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承德市雙橋區(qū)國(guó)稅局在日常工作中，注意從小處著手提升納稅服務(wù)水平，該局打造的“四小服務(wù)”讓納稅人在細(xì)微處感覺(jué)到溫暖。

小溫暖常在。組織禮儀修養(yǎng)、納稅服務(wù)專題培訓(xùn)，提升服務(wù)人員綜合素養(yǎng)，要求禮貌用語(yǔ)，微笑服務(wù)，建立和諧征納關(guān)系。

小培訓(xùn)常有。開設(shè)“稅企互動(dòng)微信課堂”，及時(shí)推送最新稅收政策動(dòng)態(tài)和政策解讀，專人負(fù)責(zé)隨時(shí)溝通解惑。

小建議常納。設(shè)置建議簿、意見箱，時(shí)刻關(guān)注納稅人所需，將集中反映的熱點(diǎn)問(wèn)題歸集整理、立整立改。

小善舉常行。對(duì)于孕婦以及身體有殘疾的納稅人，優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)。在辦稅大廳設(shè)置飲水機(jī)、無(wú)線網(wǎng)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、宣傳書刊等，將服務(wù)抓到細(xì)微處。（杜英如）

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