河北新聞網(wǎng)訊（韓立飛）為加大對損害保險消費者合法權(quán)益行為的打擊力度，保監(jiān)會近日決定組織開展打擊損害保險消費者合法權(quán)益行為的“亮劍行動”。“亮劍行動”將對保險消費投訴、輿情監(jiān)測等日常工作中發(fā)現(xiàn)的損害保險消費者合法權(quán)益的個案進(jìn)行全面檢查。
據(jù)了解，在財險方面，該行動將重點檢查是否存在未按規(guī)定時效支付賠款、發(fā)出拒賠通知書等拖賠、無理由拒賠問題；是否未經(jīng)客戶允許隨意注銷、零結(jié)案件；是否未及時一次性告知投保人補充提供索賠證明和資料；是否存在拒絕單獨承保交強(qiáng)險等問題。在人身險方面，將重點檢查人身險公司產(chǎn)品說明會及產(chǎn)品推介中是否存在不實宣傳；是否未按規(guī)定進(jìn)行回訪；銀郵渠道是否存在擅自印制宣傳資料等問題；在通過新渠道銷售保險產(chǎn)品過程中，是否存在未按規(guī)定進(jìn)行利益演示、明確告知費用扣除和退保損失等問題，是否存在未經(jīng)消費者同意直接劃扣保費等問題。
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