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消協(xié)提醒仔細溝通簽署協(xié)議

針對年夜飯預訂中市民存在的疑慮，唐山市消費者協(xié)會相關人士提醒消費者，如遇到類似情況，應該注意以下三點：

一是一定要與飯店仔細溝通，除要詳細了解年夜飯的菜品、菜價等相關事宜之外，還要盡可能多地了解是否還有其他服務和收費項目、是否允許自帶酒水等飯店單方面規(guī)定，爭取獲得一定范圍內的意向和信息，并達成一個都能接受的價格上限，避免日后出現(xiàn)糾紛。

二是要形成文字性的協(xié)議，由飯店與消費者雙方簽署并保留好協(xié)議。特別要注意在菜品及價格尚未確定的情況下，協(xié)議中要對日后可能會出現(xiàn)的浮動或調整有相關說明文字，以免飯店到時隨意漲價，給消費者造成損失。

三是要認清協(xié)議中的用字，是“訂金”，而非“定金”�！岸ń稹庇袚�保的作用，金額不得超過總價款的20％，如果商家違約，會承擔向消費者支付雙倍“定金”的違約責任；如果消費者違約，那么商家就不會返還“定金”了。而“訂金”具有預付款性質，無論是商家或者消費者違約，則可按照事先約定或商業(yè)慣例去執(zhí)行。

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