漫畫(huà)/小魚(yú)
□于 洋
繼“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)后,僅一個(gè)月之隔,“雙12”接踵而至,各大電商使出渾身解數(shù)力爭(zhēng)來(lái)一場(chǎng)年終網(wǎng)購(gòu)狂歡。不過(guò),通過(guò)筆者的了解,電商平臺(tái)在“雙12”期間的營(yíng)銷(xiāo)策略出現(xiàn)了變化,淘寶促銷(xiāo)的主戰(zhàn)場(chǎng)由PC端向手機(jī)客戶端轉(zhuǎn)移;電商促銷(xiāo)手段也一改“鋪天蓋地式”,分類(lèi)更加精細(xì),另類(lèi)拍賣(mài)會(huì)和生活服務(wù)平臺(tái)新穎獨(dú)特。不過(guò),有專(zhuān)家判斷,由于“雙12”促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)與“雙11”間隔太短,消費(fèi)者的熱情被消耗且購(gòu)買(mǎi)力有限,難免會(huì)影響促銷(xiāo)效果。
阿里主推生活服務(wù),手機(jī)端成主戰(zhàn)場(chǎng)
今年的“雙12”,淘寶打出的口號(hào)是“發(fā)現(xiàn)新的生活方式”,推出一系列體驗(yàn)式商品和服務(wù)。比如,改變?cè)械纳唐贩N類(lèi)“貨架式”搜索方式,針對(duì)不同的購(gòu)買(mǎi)需求分門(mén)別類(lèi)劃分出近200個(gè)購(gòu)物場(chǎng)景,消費(fèi)者可以精準(zhǔn)找到所需商品。在服務(wù)體驗(yàn)方面,淘寶向生活服務(wù)類(lèi)拓展。為了讓用戶體驗(yàn)“100萬(wàn)種生活”,淘寶推出“與林志玲約會(huì)”、“林丹教你打球”等特殊拍賣(mài)會(huì),拉近普通百姓與明星的距離。此外,請(qǐng)個(gè)阿姨上門(mén)做保潔只需一小時(shí)5元、干洗店上門(mén)取衣提供干洗服務(wù)等也加入了此次“雙12”促銷(xiāo)節(jié),“萬(wàn)能的淘寶”從單純的購(gòu)物平臺(tái)開(kāi)始向生活平臺(tái)轉(zhuǎn)變。
也許是在“雙11”期間,無(wú)線端成交額占成交額總量的42.6%這個(gè)比例,使阿里相信移動(dòng)端的無(wú)限潛力。今年“雙12”的主戰(zhàn)場(chǎng)由PC客戶端轉(zhuǎn)移到手機(jī)客戶端。各種電子紅包通過(guò)手機(jī)客戶端發(fā)送給用戶、使用手機(jī)淘寶下單立減等促銷(xiāo)方式,可見(jiàn)淘寶在有意將客戶引向手機(jī)端。據(jù)悉,淘寶還將在手機(jī)端推出拍照購(gòu)功能,通過(guò)識(shí)別圖片中的衣服,在淘寶上找到相同或類(lèi)似的款式。淘寶總裁張劍鋒公布的手機(jī)淘寶戰(zhàn)略顯示,淘寶和手機(jī)淘寶將提供更多直抵消費(fèi)終端的生活解決方案。與其他平臺(tái)不同,手機(jī)淘寶除構(gòu)建評(píng)價(jià)體系外,同時(shí)提供擔(dān)保支付,為消費(fèi)者的生活服務(wù)提供了消費(fèi)閉環(huán)。
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