漫畫/小魚
□于 洋
繼“雙11”購物狂歡節(jié)后，僅一個(gè)月之隔，“雙12”接踵而至，各大電商使出渾身解數(shù)力爭(zhēng)來一場(chǎng)年終網(wǎng)購狂歡。不過，通過筆者的了解，電商平臺(tái)在“雙12”期間的營(yíng)銷策略出現(xiàn)了變化，淘寶促銷的主戰(zhàn)場(chǎng)由PC端向手機(jī)客戶端轉(zhuǎn)移；電商促銷手段也一改“鋪天蓋地式”，分類更加精細(xì)，另類拍賣會(huì)和生活服務(wù)平臺(tái)新穎獨(dú)特。不過，有專家判斷，由于“雙12”促銷節(jié)點(diǎn)與“雙11”間隔太短，消費(fèi)者的熱情被消耗且購買力有限，難免會(huì)影響促銷效果。
阿里主推生活服務(wù)，手機(jī)端成主戰(zhàn)場(chǎng)
今年的“雙12”，淘寶打出的口號(hào)是“發(fā)現(xiàn)新的生活方式”，推出一系列體驗(yàn)式商品和服務(wù)。比如，改變?cè)械纳唐贩N類“貨架式”搜索方式，針對(duì)不同的購買需求分門別類劃分出近200個(gè)購物場(chǎng)景，消費(fèi)者可以精準(zhǔn)找到所需商品。在服務(wù)體驗(yàn)方面，淘寶向生活服務(wù)類拓展。為了讓用戶體驗(yàn)“100萬種生活”，淘寶推出“與林志玲約會(huì)”、“林丹教你打球”等特殊拍賣會(huì)，拉近普通百姓與明星的距離。此外，請(qǐng)個(gè)阿姨上門做保潔只需一小時(shí)5元、干洗店上門取衣提供干洗服務(wù)等也加入了此次“雙12”促銷節(jié)，“萬能的淘寶”從單純的購物平臺(tái)開始向生活平臺(tái)轉(zhuǎn)變。
也許是在“雙11”期間，無線端成交額占成交額總量的42.6%這個(gè)比例，使阿里相信移動(dòng)端的無限潛力。今年“雙12”的主戰(zhàn)場(chǎng)由PC客戶端轉(zhuǎn)移到手機(jī)客戶端。各種電子紅包通過手機(jī)客戶端發(fā)送給用戶、使用手機(jī)淘寶下單立減等促銷方式，可見淘寶在有意將客戶引向手機(jī)端。據(jù)悉，淘寶還將在手機(jī)端推出拍照購功能，通過識(shí)別圖片中的衣服，在淘寶上找到相同或類似的款式。淘寶總裁張劍鋒公布的手機(jī)淘寶戰(zhàn)略顯示，淘寶和手機(jī)淘寶將提供更多直抵消費(fèi)終端的生活解決方案。與其他平臺(tái)不同，手機(jī)淘寶除構(gòu)建評(píng)價(jià)體系外，同時(shí)提供擔(dān)保支付，為消費(fèi)者的生活服務(wù)提供了消費(fèi)閉環(huán)。
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