“大信訪”需要“大動(dòng)員”
信訪工作說到底是群眾工作，必須用群眾工作來統(tǒng)攬。走出“信訪部門抓信訪”的局限，摒棄“誰家孩子誰抱走”的簡單化做法，按照“大信訪”理念動(dòng)員和組織各個(gè)部門、社會(huì)各界綜合施治，解決信訪難題。
構(gòu)建服務(wù)群眾平臺和網(wǎng)絡(luò)，方便群眾辦事，暢通信訪渠道，及時(shí)化解矛盾糾紛。保定市建立6586個(gè)農(nóng)村(社區(qū))群眾工作站、354個(gè)群眾工作總站，從各部門抽調(diào)的2萬多名工作隊(duì)員定期開展矛盾糾紛排查活動(dòng)，將大量不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。
從全面鋪開到上水平、出精品、建機(jī)制，保定市各縣(市、區(qū))正在按照不少于10%的比例培樹精品工作站，以此提高整體工作水平；大力推行工作隊(duì)員派出單位與駐村(社區(qū))結(jié)對幫扶、定期培訓(xùn)、主題工作日等機(jī)制，提高工作的規(guī)范化、精細(xì)化管理。
更為重要的是，以矛盾糾紛排調(diào)為初衷的群眾工作站制度，通過不斷拓展、深化、延伸，正在引發(fā)一場社會(huì)管理領(lǐng)域的突破。保定市提出重點(diǎn)深化和完善“三個(gè)三”社會(huì)管理機(jī)制：一是堅(jiān)持以人為本，繼續(xù)深入開展親民愛民、親商重商、群眾工作站“三項(xiàng)活動(dòng)”；二是堅(jiān)持服務(wù)為先，繼續(xù)健全完善民政事業(yè)服務(wù)、行政審批服務(wù)、信訪接待服務(wù)“三個(gè)中心”；三是堅(jiān)持固本強(qiáng)基，建強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、農(nóng)村干部、社區(qū)工作者“三支隊(duì)伍”。
信訪工作大家做、從源頭做；群眾工作主動(dòng)做、全過程做。在建立群眾工作站(室)的同時(shí)，我省各市、縣(市、區(qū))普遍建立行政服務(wù)中心和聯(lián)合接訪中心，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“一站式”受理、“一條龍”辦理，大量久拖不決的信訪事項(xiàng)得到解決。新理念催生新舉措、新探索，按照“用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作”的思路，新的信訪工作機(jī)制、群眾工作機(jī)制正在形成。
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