在7月13日連開3城之后,嘀嗒出租車又于7月20日在全國同步開通3個(gè)新城市,這使得嘀嗒出租車開通城市數(shù)量增至72個(gè),在覆蓋一二線城市基礎(chǔ)上,持續(xù)向三四線城市深入拓展。

嘀嗒出租車已登陸72城

7月20日當(dāng)天,嘀嗒出租車正式登陸河北省邢臺市,市民即日起即可通過嘀嗒出行App來呼叫出租車。據(jù)悉,邢臺當(dāng)?shù)氐某鲎廛嚦�過2800輛,截止目前,通過嘀嗒認(rèn)證的出租車數(shù)量比例已經(jīng)超過70%,且在7月19日試運(yùn)行當(dāng)日,2分鐘應(yīng)答率超過了80%,這兩個(gè)指標(biāo),使邢臺符合了嘀嗒出租車正式上線的條件。而邢臺也是也是繼石家莊、唐山、廊坊、秦皇島和張家口之后,嘀嗒出租車在河北省開通的第六個(gè)城市。

針對邢臺的新用戶,嘀嗒出行提供最高36元的新人大禮包,內(nèi)含多張出租車優(yōu)惠券。此外,嘀嗒出行近期還將在邢臺推出一系列乘客福利:包括用戶可以優(yōu)惠價(jià)格購買出租車月卡;朋友圈分享券活動,即乘客在行程結(jié)束后可在朋友圈分享出租車優(yōu)惠券,且自己可再度搶券;邀請好友打車得獎勵活動,即每成功邀請一名新用戶完成嘀嗒出租車首次搭乘,即可獲贈一張出租車優(yōu)惠券。

而對于邢臺的出租車司機(jī),在嘀嗒出租車上線后首周,均可獲得每日沖單獎勵:即每日滿3單獎勵15元,滿5單獎勵25元,滿8單獎勵50元。在此之后,司機(jī)端沖單獎勵將持續(xù)進(jìn)行,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行微調(diào)。

邢臺開城首周 出租車司機(jī)每日沖單獎勵標(biāo)準(zhǔn)

此外,針對新注冊且通過認(rèn)證的嘀嗒出租車司機(jī),如邀請其他司機(jī)注冊嘀嗒且審核成功,邀請者可得20元獎勵。

乘客可參評 “橙星出租車司機(jī)”   全國橙星司機(jī)已超過11萬名

在拓展新城同時(shí),嘀嗒橙星出租車計(jì)劃也在持續(xù)推進(jìn)。目前,邢臺和其他新開通城市的市民,在乘坐嘀嗒出租車并完成搭乘后,均可根據(jù)“橙星5+1“標(biāo)準(zhǔn),來給出租車司機(jī)進(jìn)行評分,這將能夠讓出租車司機(jī)更加直接地感知乘客的乘坐體驗(yàn)如何,自身在服務(wù)方面還有哪些進(jìn)一步改善的空間,有哪些是受到乘客好評的。而對于出租車司機(jī)而言,橙星評分超過4.6分(滿分為5分)的即可獲評“嘀嗒橙星出租車司機(jī)”,并將獲得包括搶單優(yōu)先在內(nèi)的一系列專屬權(quán)益。截至6月底,嘀嗒出行平臺在全國已產(chǎn)生超過11萬名橙星出租車司機(jī),在通過嘀嗒認(rèn)證的出租車司機(jī)數(shù)量中占比已超過15%。

注:用戶可點(diǎn)擊:“師傅是否符合橙星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”右側(cè)橙色符號,查看橙星服務(wù)具體標(biāo)準(zhǔn)

這一由乘客來參與評分的模式,在加強(qiáng)司乘互信,互相理解和尊重的同時(shí),也能有效增加乘客的參與感和獲得感,讓乘客參與到共同助力出租車行業(yè)服務(wù)水平提升,讓出租車重新贏得公眾信賴和喜愛的宏大使命中來。

經(jīng)過8個(gè)多月的實(shí)踐,嘀嗒出租車在司機(jī)端和乘客端的認(rèn)知度及口碑不斷提升,這使得目前平臺應(yīng)答率持續(xù)提升,用戶使用體驗(yàn)持續(xù)完善。從全國整體情況來看,嘀嗒出租車在乘客叫車1分鐘以內(nèi)平均應(yīng)答率,已經(jīng)超過75%,而在非高峰時(shí)段應(yīng)答率,已超過95%。

從南京到杭州 探索與各地出租車行業(yè)深入?yún)f(xié)作模式

嘀嗒出行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,鑒于對出租車行業(yè)前景及市場機(jī)會的積極預(yù)判,嘀嗒出租車今年以來進(jìn)一步加快了開城速度。而隨著嘀嗒出租車在各城市的運(yùn)營漸趨成熟,越來越多司機(jī)師傅切身感受到了嘀嗒出租車給他們帶來的變化,這不僅是收入的增長,更是職業(yè)積極性和尊嚴(yán)感的提升。

與其他出行平臺不同,嘀嗒出租車在業(yè)務(wù)開通之時(shí)就鮮明提出,要做一個(gè)沒有快車專車的出租車平臺,因?yàn)樵卩粥�出行看�?這才是讓平臺生態(tài)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的正確路徑。經(jīng)歷了過去幾年網(wǎng)約快車專車的沖擊,出租車司機(jī)師傅迫切渴望一個(gè)一心一意只為出租車服務(wù)的平臺,讓他們不用再擔(dān)心出租車訂單被快車分流,從而在公平公正的競爭中去贏得更多乘客。

目前,嘀嗒出行正在與各地積極探索與出租車公司,出租車行業(yè)協(xié)會,以及出租車司機(jī)的平臺共建模式。自5月10日,嘀嗒出行與南京市出租汽車行業(yè)協(xié)會達(dá)成戰(zhàn)略合作以來,各方面進(jìn)展順利,合作不斷深入,同時(shí),“嘀嗒-南京模式”也受到了全國各地越來越多出租車行業(yè)的關(guān)注和考察學(xué)習(xí)。

就在剛剛過去的7月19日,杭州市出租汽車行業(yè)協(xié)會與嘀嗒出行正式簽署了戰(zhàn)略合作備忘錄,雙方確認(rèn)結(jié)成優(yōu)勢互補(bǔ)、平等互利的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,嘀嗒出行成為協(xié)會官方認(rèn)可并接入的唯一巡游出租汽車網(wǎng)約平臺,杭州現(xiàn)有巡游出租車將全量接入嘀嗒平臺,共同推動杭州巡游出租汽車行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級進(jìn)程,持續(xù)提升市場競爭力。這是繼南京之后,全國第二個(gè)與嘀嗒出行達(dá)成全面戰(zhàn)略合作的地方出租汽車行業(yè)協(xié)會。

在司機(jī)端做到”三心”  實(shí)現(xiàn)80%以上巡游車訂單來自線上

目前,嘀嗒出租車正致力于在司機(jī)端做到“三心”。首先,專注打造沒有快車專車的出租車平臺,實(shí)施“公平搶單不派單、沒有虛擬積分制度”的政策,讓出租車師傅放心;第二,運(yùn)用充足的訂單、公平的搶單以及激勵和獎勵體系,幫助增加司機(jī)的收入,讓出租車師傅開心;第三,充分發(fā)揚(yáng)出租車獨(dú)有的優(yōu)勢——統(tǒng)一化、規(guī)范化、有政府背書、安全、有監(jiān)管、價(jià)格透明、有發(fā)票,并通過橙星計(jì)劃體系的實(shí)施,幫助提升出租車服務(wù)質(zhì)量,讓乘客重歸出租車的懷抱,讓司機(jī)師傅對未來有信心。

近日,交通運(yùn)輸部正式對外公布了新修訂的《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》,并于6月1日起正式施行�！掇k法》首次將網(wǎng)約車新業(yè)態(tài)納入考核,明確無論網(wǎng)約車還是巡游車,均須開展服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核,這將有助于為傳統(tǒng)巡游出租車營造更加公平公正的競爭環(huán)境。對此,嘀嗒出行表示,堅(jiān)決支持和配合《辦法》的落地,通過發(fā)揮平臺大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢,全面助力傳統(tǒng)巡游車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)體系的可視化和數(shù)字化建設(shè),最終給人民群眾帶來更多的獲得感、幸福感和安全感。

近一月以來,交通運(yùn)輸部先后發(fā)布了多項(xiàng)針對網(wǎng)約車行業(yè)的相關(guān)政策及通知,標(biāo)志著政府主管部門開始全面提升網(wǎng)約車監(jiān)管力度和層級。而一系列措施出臺,將有助于為巡游出租車營造更加公平公正的競爭環(huán)境,整個(gè)出行行業(yè)也將迎來更加健康和可持續(xù)的發(fā)展。

嘀嗒出行CEO宋中杰表示,嘀嗒出行將全力助力出租車行業(yè)復(fù)興,在出租車深化改革大方向的指引下,推進(jìn)巡游車網(wǎng)約化,未來實(shí)現(xiàn)80%以上的出租車訂單都來自線上,讓出租車師傅都能過上美好生活,也讓用戶獲得更加高效和便捷的出行體驗(yàn)。