4月1日，唐山團市委、市公交總公司在公交風井樞紐站正式啟動公交系統(tǒng)“大愛唐山迎世園，青春志愿我先行”志愿服務行動暨“114路導游式志愿服務線路”創(chuàng)建活動。儀式現(xiàn)場，100多名公交一線青年司乘志愿者宣誓將以飽滿的熱情、嫻熟的業(yè)務和文明的舉止，愛崗敬業(yè)、服務游客、奉獻世園。
據(jù)悉，隨著世園會的腳步日益臨近，市內(nèi)多條公交線路已經(jīng)延伸或者經(jīng)過會址重要出入門區(qū)。為全力做好世園會期間的公交保障工作，積極踐行低碳生活的世園理念，方便廣大市民安全、優(yōu)質、便捷出行，團市委、市公交總公司在全體青年司乘人員中開展“大愛唐山迎世園，青春志愿我先行”志愿服務主題活動，組織動員司乘人員在文明開展乘務服務的同時，志愿為市民及游客講解唐山風土人情、世園會場館簡介等知識，充分展示唐山公交熱情友好、文明優(yōu)質的良好形象。
所謂導游式服務，就是乘務員在報站、售票、疏導乘客的間隙，向乘客們介紹唐山的風土人情、市區(qū)的旅游景點、世園會場館等，讓更多的人了解唐山。114路將以“一式、二客、三化”的服務特色，即“導游式”志愿服務、“起點站車邊迎客、中途站站立送客”、“規(guī)范操作人性化、安全行車人情化、優(yōu)質服務人心化”，為世園會增添另一道風景。(記者 趙珺單宇)
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