河北網(wǎng)訊（通訊員 段建斌）近日，井陘縣公安局測魚派出所收到來自山西省晉中市一面寫有“敬業(yè)正直、為民解憂”的致謝錦旗。前幾天，該所民警驅(qū)車跨省，專程為行動不便耄耋老人補(bǔ)辦身份證，受到家屬的好評。
12月5日上午，井陘縣公安局測魚鎮(zhèn)派出所戶籍輔警張蕓接到郭家口村民郭先生求助電話，稱其93歲的老母親身份證丟失，老人隨他們在外地居住且行動不便，打電話來是想詢問補(bǔ)辦身份證事宜。
經(jīng)過溝通了解到，郭先生多年前已移居山西省晉中市，為了更好照顧年邁的母親，郭先生將她接到身邊一同居住，但其母親的戶籍仍保留在河北省井陘縣。母親的身份證不慎弄丟后，帶她回河北辦理身份證實(shí)在是不方便。郭先生便想聯(lián)系一下戶籍地派出所，看是否可以通過微信傳照片過來，為老人補(bǔ)辦身份證。
張蕓耐心講解了身份證辦理流程，告知對方不可以，并建議郭先生到居住地附近派出所補(bǔ)辦。郭先生又說，已經(jīng)去當(dāng)?shù)嘏沙鏊稍冞^了，要本人到現(xiàn)場才行，但郭先生和愛人也都年過七旬，還居住在6樓，子女們外地工作不在身邊，帶老人出門特別不方便。
令郭先生沒想到的是，了解了他的特殊情況后，遠(yuǎn)在近兩百公里外的家鄉(xiāng)派出所急群眾之所急，能夠第一時間跨省上門為他母親辦理身份證。在向上級領(lǐng)導(dǎo)請示過后，12月7日清晨，副所長果潤光與輔警張蕓和人口管理大隊梁佳鑫，攜帶相關(guān)制證設(shè)備驅(qū)車近3個小時來到山西晉中市榆次區(qū)中行宿舍郭先生家中，順利辦妥了相關(guān)手續(xù)，并告知制作完成后，會幫其郵寄到山西晉中。
“家鄉(xiāng)公安民警的服務(wù)真是太貼心了，抱著試試看的態(tài)度咨詢，沒想到這么遠(yuǎn)上門辦理，真的是非常感謝！”臨走前，郭先生全家向民警連連道謝，夸贊老家公安的服務(wù)真是越來越深入民心。
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