; padding-bottom: 6px; text-align: left; box-sizing: initial; line-height: 1.5em; min-height: 1.5em; margin-left: auto; margin-right: auto; font-family: 微軟雅黑, " microsoft="" width:="" max-width:="" prepaste="true">圖為“邑家人”綜合服務(wù)站。
提升服務(wù)設(shè)施,推動服務(wù)方式便民化,搭建為民服務(wù)“連心橋”。2023年以來,結(jié)合黨建示范點創(chuàng)建,在黨群服務(wù)中心改造提升中,全面推行去行政化理念,工作重心由行政辦公轉(zhuǎn)變成為民服務(wù),將行政辦公室改建為各類功能室,將硬隔離的業(yè)務(wù)辦理柜臺改造成干群零距離交流的村民會客廳,將上墻各類制度規(guī)定、業(yè)務(wù)流程整合到海報機、自助柜員機,以村民笑臉墻、全村全家福和書畫作品代替制度規(guī)定,營造輕松和諧的“一家人”氛圍。突出黨建引領(lǐng)作用,健全完善職能部門服務(wù)設(shè)施。統(tǒng)籌用好民政局幸福院、日間照料中心,婦聯(lián)婦女之家、兒童之家,司法局法律咨詢服務(wù)站等設(shè)施。由縣委組織部牽頭有關(guān)部門成立農(nóng)村服務(wù)工作聯(lián)席辦,在保證各部門設(shè)施設(shè)備正常運行,符合部門行業(yè)基本要求的基礎(chǔ)上,打破條塊分割,對各功能室和相關(guān)設(shè)備進行整合、完善,做到風格協(xié)調(diào)、功能互補、管理規(guī)范,最大限度為群眾提供有效服務(wù)。此外,為提升服務(wù)效率和服務(wù)水平,聘請專業(yè)公司開發(fā)了“邑家人”服務(wù)APP,設(shè)置了政策宣傳、生活服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理、困難救助、鄰里幫扶、留言互動等板塊,實現(xiàn)了黨群思想線上統(tǒng)一、水電氣暖線上繳費、黨務(wù)村務(wù)財務(wù)線上公開、群眾需求線上辦理,以平臺建設(shè),高效對接了黨群、干群、群群之間的需求和供給。
建立服務(wù)隊伍,拓展服務(wù)內(nèi)容多元化,共建志愿服務(wù)“邑家軍”。發(fā)揮“兩委”干部引領(lǐng)作用,鼓勵現(xiàn)任和離任村干部依托自身能力和特長,為群眾提供各類服務(wù),全縣所有村均成立了以村干部為骨干的志愿服務(wù)隊、矛盾調(diào)解室等組織,常態(tài)化開展為民服務(wù)。通過為黨員設(shè)崗定責、成立黨員服務(wù)隊、黨員先鋒隊等形式,組織4000余名農(nóng)村骨干黨員開展各類為民服務(wù)。堅持“支部引領(lǐng)、黨員帶頭、群眾參與”的原則,積極組建各類群眾互助服務(wù)組織300余個,6000余名黨員群眾積極參加志愿服務(wù)活動。
完善服務(wù)機制,探索服務(wù)品牌長效化,構(gòu)建持續(xù)服務(wù)“永動機”。健全服務(wù)激勵機制。制定了服務(wù)積分管理辦法,建立了服務(wù)積分臺賬,量化記錄黨員群眾參與志愿服務(wù)的情況。將服務(wù)積分作為評先評優(yōu)重要依據(jù),為服務(wù)積分高的黨員群眾進行表彰、頒發(fā)獎狀,為服務(wù)積分高的家庭頒掛“最美志愿服務(wù)家庭”標識。同時,結(jié)合各鎮(zhèn)村經(jīng)濟情況和群眾需求,購置家庭實用物品,供志愿者用服務(wù)積分進行兌換,從物質(zhì)和精神兩方面對志愿服務(wù)予以激勵,形成崇德向善氛圍。健全服務(wù)管理機制。為確保各領(lǐng)域服務(wù)機構(gòu)運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、服務(wù)工作順利開展,建立健全了各項管理制度。以制度的形式將服務(wù)時間、服務(wù)對象、服務(wù)標準以及相關(guān)權(quán)責進行明確,確保各項服務(wù)健康發(fā)展長期堅持。健全資金保障機制。開展各類為民服務(wù)需要有穩(wěn)定可持續(xù)的資金予以支持保障,一方面統(tǒng)籌用好民政、鄉(xiāng)村振興、婦聯(lián)、殘聯(lián)等職能部門的幫扶政策和補助資金,另一方面積極利用服務(wù)群眾專項經(jīng)費、村集體經(jīng)濟收入以及鄉(xiāng)賢愛心人士捐贈等資金。同時,積極開展市場化運營,利用村級組織提供的服務(wù)設(shè)施為不同人群提供免費、薄利以及市場價格服務(wù)。
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