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　　對(duì)特殊困難家庭，經(jīng)批準(zhǔn)相應(yīng)提高救助標(biāo)準(zhǔn)

　　不能提供賬戶或緊急救助時(shí)，可直接發(fā)放現(xiàn)金

　　在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)建立“一門式”救助服務(wù)窗口

　　為進(jìn)一步發(fā)揮臨時(shí)救助托底線、救急難的作用，解決困難群眾突發(fā)性、緊迫性、臨時(shí)性生活困難，我市近日出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)臨時(shí)救助工作的實(shí)施意見》。其中規(guī)定，臨時(shí)救助標(biāo)準(zhǔn)要與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)，參照當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)低保標(biāo)準(zhǔn)合理確定并適時(shí)調(diào)整。救助標(biāo)準(zhǔn)原則上不超過當(dāng)?shù)?2個(gè)月的城鎮(zhèn)低保標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)特殊困難的家庭，經(jīng)縣級(jí)人民政府批準(zhǔn)可相應(yīng)提高救助標(biāo)準(zhǔn)。

　　推行臨時(shí)救助金社會(huì)化發(fā)放

　　據(jù)悉，今后遭遇突發(fā)事件、意外傷害、重大疾病或其他特殊原因?qū)е禄旧钕萑肜Ь�，其他社�?huì)救助制度暫時(shí)無法覆蓋或救助之后基本生活暫時(shí)仍有嚴(yán)重困難的家庭或個(gè)人為臨時(shí)救助的對(duì)象。符合生活無著落的流浪、乞討人員救助條件的，將由縣級(jí)民政部門按有關(guān)規(guī)定提供臨時(shí)食宿、急病救治、協(xié)助返回等救助。因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生、社會(huì)安全等突發(fā)公共事件，需要開展緊急轉(zhuǎn)移安置和基本生活救助，以及屬于疾病應(yīng)急救助范圍的，按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。對(duì)提供虛假證明、不配合救助管理部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)、村(居)委會(huì)調(diào)查核實(shí)的不予救助。

　　我市將全面推行臨時(shí)救助金社會(huì)化發(fā)放，按照財(cái)政國(guó)庫管理制度將臨時(shí)救助金直接支付到救助對(duì)象個(gè)人賬戶，確保救助金足額、及時(shí)發(fā)放到位。對(duì)因智力障礙、年老等原因不能提供金融機(jī)構(gòu)賬戶信息的，以及開展緊急救助時(shí)，可直接發(fā)放現(xiàn)金。并根據(jù)救助對(duì)象基本生活需要，可采取發(fā)放衣物、食品、飲用水和提供臨時(shí)住所等方式予以救助。對(duì)于采取實(shí)物發(fā)放形式的，除緊急情況外，要嚴(yán)格按照政府采購制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　對(duì)給予臨時(shí)救助金、實(shí)物救助后仍不能解決臨時(shí)救助對(duì)象困難的，可分情況提供轉(zhuǎn)介服務(wù)。對(duì)符合最低生活保障或醫(yī)療、教育、住房、就業(yè)等專項(xiàng)救助條件的，由相關(guān)部門辦理相應(yīng)的救助事項(xiàng)；對(duì)需要公益慈善組織、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)等通過慈善項(xiàng)目、發(fā)動(dòng)社會(huì)募捐、提供專業(yè)服務(wù)、志愿服務(wù)等形式給予幫扶的，要及時(shí)予以轉(zhuǎn)介。

　　可向鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)申請(qǐng)

　　我市今后將采取一般程序與緊急程序相結(jié)合的方式，對(duì)困難群眾及時(shí)救助。尤其是對(duì)于情況緊急、需立即采取措施以防止造成無法挽回的損失或無法改變的嚴(yán)重后果的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)、縣級(jí)民政部門要先行救助。緊急情況解除之后，要按規(guī)定補(bǔ)齊審核審批材料。公安、城管等部門在執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)身處困境的未成年人、精神病人等無民事行為能力人或限制民事行為能力人，以及失去主動(dòng)求助能力的危重病人等，要主動(dòng)采取必要措施，幫助其脫離困境。

　　今后，我市將在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)建立統(tǒng)一受理社會(huì)救助申請(qǐng)的“一門式”社會(huì)救助服務(wù)窗口，全市實(shí)現(xiàn)全覆蓋。社會(huì)救助服務(wù)窗口受理和轉(zhuǎn)辦救助申請(qǐng)事項(xiàng)、救助政策咨詢、引導(dǎo)辦理、反饋結(jié)果等服務(wù)。以縣(市)、區(qū)為單位，制定統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)窗口標(biāo)識(shí)，規(guī)范窗口服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)流程，并對(duì)各項(xiàng)救助政策、救助范圍、救助標(biāo)準(zhǔn)、救助程序、辦理時(shí)限、辦理結(jié)果等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行公示。救助服務(wù)窗口以民政工作人員為主開展工作，人員不少于3人。

　　凡在救助服務(wù)窗口受理的申請(qǐng)，由窗口工作人員負(fù)責(zé)登記群眾求助訴求，統(tǒng)一填寫申請(qǐng)、受理、轉(zhuǎn)(介)辦單，并及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門，救助管理部門依據(jù)有關(guān)政策規(guī)定，按程序、時(shí)限辦理，辦理結(jié)果必須及時(shí)反饋救助服務(wù)窗口及求助對(duì)象本人，對(duì)不符合申請(qǐng)辦理?xiàng)l件的，應(yīng)主動(dòng)向申請(qǐng)人做好政策解釋工作。凡涉及兩個(gè)(含)以上救助管理部門共同辦理的救助事項(xiàng)，由最終審批部門牽頭，相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理。

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