河北網(wǎng)訊（通訊員黃麗萍）“以前因個人信息變更，身份證、駕駛證需要分別到派出所、車管所辦理更換，至少跑兩趟�，F(xiàn)在家門口的派出所，只需要跑一趟，在一個窗口就能把兩個證件都辦好了，真是太方便了。”12月1日，家住大廠回族自治縣祁各莊鎮(zhèn)的楊先生拿到證件后，對“一窗通辦”服務(wù)點贊。
今年5月份以來，大廠回族自治縣聚焦企業(yè)所需和群眾所盼，以公安政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”改革為抓手，著力打造集約高效便捷的綜合服務(wù)實體，推動“專科窗口”向“綜合窗口”的有效轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)群眾辦事從“一事跑多窗”到“一窗辦多事”的便利。
“我們立足‘一警多能、全科受理’，通過開展集中培訓(xùn)、分級培訓(xùn)、跟班學(xué)習(xí)、送教到所等方式，持續(xù)對21名‘綜窗’民輔警進行業(yè)務(wù)知識、審批流程和法律法規(guī)等系統(tǒng)培訓(xùn)，確保標(biāo)準(zhǔn)不降、質(zhì)量不減、服務(wù)更優(yōu)�！贝髲S回族自治縣公安局政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人李志偉說，目前，該縣梳理各警種部門共108項業(yè)務(wù)全部進駐政務(wù)服務(wù)大廳，轄區(qū)5個派出所實現(xiàn)一個窗口、一臺電腦、一名民警可辦理67項公安領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)事項。
推行“一窗通辦”改革以來，累計有328名群眾在政務(wù)服務(wù)大廳、派出所以及警務(wù)站辦理出入境、戶政等650余項業(yè)務(wù)。
大廠回族自治縣不斷優(yōu)化服務(wù)模式，政務(wù)服務(wù)大廳24小時自助區(qū)配備出入境、交管、流動人口、戶政等自助設(shè)備，用科技讓服務(wù)提檔、效率加速、體驗升級�？h公安局還推出預(yù)約辦、延時辦、集中辦、上門辦等服務(wù)舉措，為群眾提供寄證（件）上門服務(wù)，真正實現(xiàn)群眾辦事“只跑一次”。該局利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)便民利民的優(yōu)勢，大力宣傳“廊坊e警務(wù)”小程序、“冀時辦”APP、交警12123等線上辦理業(yè)務(wù)。同時，制定統(tǒng)一標(biāo)識、辦事指南和“一窗通辦”宣傳彩頁，將“一窗通辦”服務(wù)事項清單及收費標(biāo)準(zhǔn)等在縣政務(wù)服務(wù)大廳和轄區(qū)派出所進行公示。
“小窗口牽動大民生。下一步，我們將持續(xù)探索‘一窗通辦’改革向縱深推進，進一步健全完善窗口綜合受理規(guī)范化、制度化、多樣化，努力為群眾提供更加便捷、更加高效的‘一站式’服務(wù)，切實有效降低群眾辦事成本�！贝髲S回族自治縣公安局政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人李志偉說。
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