三河市公安局推行公安政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”改革
一個(gè)窗口管全部 一個(gè)民警全部管
河北日?qǐng)?bào)訊（通訊員劉飛 記者劉杰）“原想著先去派出所補(bǔ)辦身份證，再到交警大隊(duì)換領(lǐng)駕駛證，沒想到能在一個(gè)窗口全辦好，太方便了！”12月5日，在三河市公安局迎賓北路派出所“一窗通辦”窗口前，拿到新身份證和駕駛證的市民李先生說。
一個(gè)窗口、一臺(tái)電腦、一個(gè)民警，既能辦理身份證、居住證、戶籍業(yè)務(wù)，還能補(bǔ)（換）領(lǐng)駕駛證、申領(lǐng)許可證等。今年以來，三河市公安局穩(wěn)步推進(jìn)公安政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”改革，創(chuàng)新推出多項(xiàng)“零跑動(dòng)、零材料、零等候”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，有力打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
“我們率先推進(jìn)‘一窗通辦’改革，將戶政、車駕管、治安等7個(gè)警種的公安行政審批業(yè)務(wù)整合到一個(gè)綜合窗口，把16個(gè)公安派出所戶籍窗口升級(jí)為綜合窗口，實(shí)現(xiàn)公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)好辦、易辦、快辦和就近辦�！比邮泄簿贮h委委員、政治處主任趙宇介紹。
讓“一個(gè)窗口”解決“一攬子事”，目前，163項(xiàng)公安審批服務(wù)事項(xiàng)，全部進(jìn)駐三河市公安政務(wù)服務(wù)大廳和燕郊市民服務(wù)中心公安專區(qū)，67項(xiàng)公安審批服務(wù)事項(xiàng)全部納入派出所綜合窗口，形成以“兩個(gè)公安政務(wù)服務(wù)大廳”為支撐點(diǎn)，“16個(gè)派出所綜合窗口+2個(gè)24小時(shí)自助便民警局+1個(gè)24小時(shí)自助便民警務(wù)站”為落腳點(diǎn)的一體化公安綜合窗口服務(wù)體系。
如今，在三河市公安政務(wù)服務(wù)大廳和燕郊市民服務(wù)中心公安專區(qū)，可實(shí)現(xiàn)一站式直接收件、直接審核、直接辦理，80%事項(xiàng)可當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)、立等可取。在16個(gè)派出所綜合窗口，做到治安、戶政、交管、流管等業(yè)務(wù)事項(xiàng)集中辦理、綜合辦理，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“一窗通辦”、一次辦好。
“效率高的前提是要熟悉業(yè)務(wù)種類和流程�！比邮泄簿贮S土莊派出所民警趙玉嬌介紹，她以前主要負(fù)責(zé)戶籍工作，如今交管、出入境等幾十項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程、需提交的材料都熟記于心，“‘一窗通辦’對(duì)我們的工作能力提出更高要求�！�
“從過去的‘單兵專能’升級(jí)為‘綜合全能’，是對(duì)基層民輔警業(yè)務(wù)能力的全面檢驗(yàn)�！壁w宇說，通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、輪崗實(shí)踐、崗位練兵等，全力培養(yǎng)一警多能“全科警長(zhǎng)”，切實(shí)做到“一個(gè)窗口管全部、一個(gè)民警全部管”。
為確保有足夠警力便民利民，該局實(shí)行警力下沉“1+4”“1+3”機(jī)制，通過競(jìng)聘，為每個(gè)城區(qū)派出所配備1名專職女民警、4名輔警，為每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所配備1名專職女民警、3名輔警。同時(shí)，編制100余項(xiàng)公安局政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化指引清單，既節(jié)約群眾辦事時(shí)間，又提升窗口民輔警辦事效率。
聚焦解決群眾急難愁盼，推出休息時(shí)間錯(cuò)時(shí)辦理、簡(jiǎn)易事項(xiàng)直接辦理、重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理、特急事項(xiàng)特別辦理等措施，確保受理業(yè)務(wù)“日畢日清”。開通綠色通道，今年以來，提供加急辦證服務(wù)181人次，開展上門辦理身份證等服務(wù)110人次。
前三季度，三河市公安局“一窗通辦”窗口辦理業(yè)務(wù)5200余件，窗口利用效率提高31%，辦事群眾等待時(shí)間縮短23%，累計(jì)節(jié)約警力361人次。
相關(guān)新聞：
第八屆中國(guó)航空創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽暨首屆中國(guó)空天科技企業(yè)家年會(huì)在廊坊
新質(zhì)生產(chǎn)力 澎湃新動(dòng)
匯未來技術(shù) 聚未來產(chǎn)
河北省深入推進(jìn)重點(diǎn)行
這么近 那么美 投資到