2015年,廊坊市響應國家旅游局及河北省旅游委的號召,積極實施“廁所革命”。三年來,旅游廁所從景區(qū)擴展到全域,從城市擴展到農(nóng)村,數(shù)量和質量得到大幅提升,廊坊逐步建立起旅游廁所市場化、社會化、智能化的建設管理長效機制。
政企合作扮靚廊坊“大門口”
過去,到加油站如廁,經(jīng)常聽到這樣的回答:“廁所壞了!”壞掉的水龍頭、難聞的氣味、臟亂的環(huán)境,這是長久以來,加油站公廁留給大家的普遍印象。而如今從各交通節(jié)點進入廊坊,游客都會對廊坊加油站公廁留下良好印象。不僅環(huán)境清新、干凈衛(wèi)生、設施完善,還能從加油站了解到廊坊的旅游咨訊,這些都要得益于廊坊旅游廁所建設的創(chuàng)新舉措。
2015年,廊坊市旅游委有效利用旅游發(fā)展資金先后與中石化、中石油兩大集團合作,選取20處重要入廊及域內(nèi)交通節(jié)點的加油站,新建、改造20座加油站內(nèi)廁所,進行統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一掛牌、統(tǒng)一配備、統(tǒng)一管理,改善了游客如廁服務。同時,廊坊市旅游委還在加油站內(nèi)設立了廊坊旅游咨詢服務中心和廊坊旅游形象宣傳欄,加油站工作人員“兼職”廊坊旅游宣傳員,極大方便了游客咨詢和服務。
2016年,廊坊市旅游委又與廊坊市步行街管委會合作,在新世紀步行街客流量較大的三條街區(qū)改造完成3座3A旅游廁所,再次開創(chuàng)了合作建廁的新模式。先進的旅游廁所建設理念和創(chuàng)意性的合作模式,為廊坊旅游發(fā)展注入了新的生機和活力。
開放聯(lián)盟實現(xiàn)資源“共享”
到外地旅游,常會出現(xiàn)這樣的情況,在陌生的城市,在景區(qū)外找不到公廁,特別是老人、兒童和特殊人群,常會出現(xiàn)尷尬的場面。
在共享理念不斷深化的今天,廊坊市提出了“共享廁所”模式,成立了“百家農(nóng)家樂廁所聯(lián)盟”。所有農(nóng)家樂廁所統(tǒng)一編號、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一標準,管理者遵循聯(lián)盟公約,對所有游客免費開放。
以此為示范,廊坊市旅游委將繼續(xù)聯(lián)合環(huán)保等多個相關部門,著力推動更多鄰近公共區(qū)域的黨政機關、企事業(yè)單位、住宿餐飲場所、城市商業(yè)街區(qū)的內(nèi)部廁所對外公開,壯大“廊坊旅游廁所開放聯(lián)盟”規(guī)模,實現(xiàn)廁所資源的社會共享。
“互聯(lián)網(wǎng)+”打造“智慧廁所”
新模式
伴隨著廊坊廁所革命如火如荼地展開,“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮的融入也讓“方便”變得更“智慧”。廊坊大小旅游景區(qū)(點)上百余家,分布在游客集中的各個區(qū)域。如今動動手指就能找到附近廁所的分布。目前,廊坊百家農(nóng)家樂廁所率先實現(xiàn)了“智慧旅游廁所”模式。來廊游客在手機導航地圖(百度、高德、騰訊等熱點地圖)中輸入“廊坊旅游廁所、廊坊農(nóng)家樂旅游廁所、廊坊廁所”等關鍵字,便可直接搜索出目的地,導航到就近旅游廁所;還可以通過地圖中周邊服務設施功能查找到周邊所有的旅游廁所,真正實現(xiàn)智慧如廁、方便如廁。隨著信息技術的發(fā)展和廊坊旅游廁所聯(lián)盟的壯大,廊坊將開發(fā)旅游廁所電子地圖、增加廊坊旅游廁所APP等功能,為游客提供更便捷的服務,從根本上解決“找?guī)、如廁難”問題。
委托第三方實現(xiàn)精準管理
“廁所革命”工作量大、涉及面廣、延續(xù)時間長、困難多。廁所革命以來,廊坊市新建和改建旅游廁所360余座,各級政府旅游專項資金投入達1700萬元,撬動社會資金近8000萬元。各建設單位勇于拿出“真金白銀”開展廁所建設,除了建設數(shù)量取得實質突破,旅游廁所質量也再上新臺階。
2017年,廊坊市旅游委引入第三方監(jiān)管機制,從廁所設計、施工到驗收,層層把關,有效防止廁所建設規(guī)模失控、設施功能混亂和建設投資浪費情況的發(fā)生。2017年8月,第三方監(jiān)管公司歷時32天對10個縣(區(qū)、市)上報的257座農(nóng)家樂廁所進行集中核實勘查,包括建設規(guī)模、廁所設備、廁所裝飾等,并進行篩選、排名、資金補助測算。此外,為提高旅游主管部門的工作效率,將第三方監(jiān)管機制納入旅游廁所日常管理中,由其對旅游廁所進行不定期檢查,每月制作監(jiān)管報告上報管理部門。
廊坊旅游廁所建設經(jīng)過近年來的創(chuàng)新開拓和精細管理,取得了量的突破和質的飛躍。廊坊將凝聚合力,銳意進取,為新一輪“廁所革命”交上新的圓滿答卷。(通訊員陳靜)
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