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衡水車(chē)務(wù)段中秋小長(zhǎng)假旅客發(fā)送量創(chuàng)新高

河北新聞網(wǎng)訊（通訊員張凱 張勝輝 記者史艷澤）記者從衡水車(chē)務(wù)段了解到，今年中秋小長(zhǎng)假期間，該段克服客流集中、新兵運(yùn)輸疊加等復(fù)合因素影響，旅客發(fā)送量再創(chuàng)佳績(jī)。節(jié)日期間，衡水段共計(jì)發(fā)送旅客11.1萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)27.7%， 9月17號(hào)單日發(fā)送旅客4.29萬(wàn)人，創(chuàng)本段中秋節(jié)日運(yùn)輸新高。管內(nèi)14個(gè)客運(yùn)站均有突破性增長(zhǎng)，其中衡水站增長(zhǎng)最為明顯，節(jié)日期間共發(fā)送旅客4.72萬(wàn)人，日均1.17萬(wàn)人，9月17號(hào)單日發(fā)送旅客1.73萬(wàn)人，刷新了中秋運(yùn)輸單日發(fā)送旅客記錄。

據(jù)悉，今年中秋小長(zhǎng)假，恰逢新兵運(yùn)輸期內(nèi)，加之學(xué)生流、探親流、旅游流等不同客流疊加，組織難度較大。該段根據(jù)節(jié)前預(yù)測(cè)和摸底調(diào)查，及時(shí)掌握和摸清客流情況，以衡水、任丘、霸州、清河城、辛集等客運(yùn)站為重點(diǎn)，積極申請(qǐng)加開(kāi)了臨客2對(duì)，并通過(guò)增開(kāi)售票窗口、延長(zhǎng)代售點(diǎn)工作時(shí)間等多重方式滿(mǎn)足旅客購(gòu)票需求。

在積極協(xié)調(diào)運(yùn)力的同時(shí)，他們把服務(wù)質(zhì)量作為節(jié)日運(yùn)輸?shù)淖钪匾獌?nèi)容，認(rèn)真做好引導(dǎo)旅客排隊(duì)候車(chē)、解答旅客出行疑問(wèn)，幫扶老弱病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客等工作。以衡水站愛(ài)心服務(wù)處為例，節(jié)日期間每天接聽(tīng)的旅客咨詢(xún)求助電話(huà)超過(guò)200個(gè)，幫扶重點(diǎn)旅客乘降46人次，為12名旅客尋找了遺失貴重物品，得到旅客的好評(píng)。

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