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“你弟弟的醫(yī)保手續(xù)已辦好，不用擔(dān)心。你不在邯鄲，你媽和弟弟有什么事，我就幫他們辦�！笔蘸孟嚓P(guān)資料，叢西街道辦事處學(xué)步橋社區(qū)黨支部書(shū)記和利霞向遠(yuǎn)在上海的錢(qián)女士發(fā)了這條微信。

錢(qián)女士的母親孟女士已經(jīng)年近八旬，是學(xué)步橋社區(qū)的居民，老人的老伴已過(guò)世，女兒在上海定居，兒子患病多年。幾年前，老人來(lái)到社區(qū)，為患有強(qiáng)直性脊柱炎的兒子辦理殘疾證，從那時(shí)開(kāi)始，社區(qū)就把他們一家列為重點(diǎn)幫扶對(duì)象。

社區(qū)很快就為老人的兒子辦理了殘疾證，又幫其申請(qǐng)了低保，還辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)。此后，和利霞就時(shí)時(shí)關(guān)注著這對(duì)母子——她把電話號(hào)碼留給老人，讓老人有事就打電話。有時(shí)，怕老人不好意思開(kāi)口，她就主動(dòng)給老人打電話，或干脆上門(mén)看望。一年冬天，老人的腿疼又犯了，不巧家中米面和藥都沒(méi)了，只好向和利霞求助。讓老人沒(méi)想到的是，掛了電話沒(méi)多久，和利霞就和社區(qū)工作人員一起，扛著米面、拿著藥來(lái)敲門(mén)了。此后，見(jiàn)老人腿腳不方便，社區(qū)還專(zhuān)門(mén)安排志愿者為老人上門(mén)理發(fā)、定時(shí)送菜和生活用品。借著這個(gè)契機(jī)，社區(qū)逐漸培養(yǎng)起一支由黨員、退休干部、熱心群眾組成的志愿服務(wù)隊(duì)，專(zhuān)門(mén)為像孟女士這樣生活困難的家庭提供幫扶服務(wù)。

去年，在女兒的安排下，孟女士與兒子被送到石家莊接受專(zhuān)業(yè)治療，但這樣一來(lái)，低保每次確認(rèn)和審核、醫(yī)保手續(xù)的辦理就成了麻煩事。和利霞的一句話讓錢(qián)女士放了心：“需要辦什么手續(xù)，社區(qū)會(huì)幫忙辦�！�

談起幫助孟女士的事，和利霞說(shuō)：“在學(xué)步橋社區(qū)工作多年，轄區(qū)1300多戶(hù)居民都是我的親人！為居民辦事沒(méi)啥受累的�！保ㄓ浾吖鶗栽拢�

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