8月4日，高三畢業(yè)生小史接到自稱是淘寶賣家客服的電話，對方表示她在淘寶的一個訂單被凍結了，需要登錄對方提供的網址對銀行卡進行操作退款。心里著急的小史按照流程操作后發(fā)現，銀行卡中的2100元竟不翼而飛了。
19歲的小史是一名高三畢業(yè)生，3日，她在淘寶上購買了裙子和本，價格并不高。4日下午5點左右，她查詢這兩個訂單，確認都已發(fā)貨后，便到打工的面館忙碌了。下午6點半左右，小史突然接到一個顯示為浙江省寧波市的電話。對方自稱是淘寶賣家客服，表示小史購買的裙子訂單出現問題，該訂單已經被凍結了，無法寄到。心急的小史表示要登錄淘寶查詢訂單情況，該“客服”馬上說，此時她的淘寶賬戶存在風險，若強行登錄，其他訂單也會被凍結。小史心里有些害怕，便詢問對方該怎么辦。該“客服”便要求小史先添加他為QQ好友，之后登錄他提供的網址，進行銀行卡退款操作。心急的小史沒有多想，便按照對方提供的流程，使用自己余額僅有1.7元的銀行卡辦理。然而，操作后，對方稱小史的卡不支持退款。小史就換了叔叔的銀行卡進行操作，又把發(fā)到叔叔手機上的驗證碼短信輸入網站。令她沒想到的是，就當她完成操作后，叔叔的手機接到了短信，表示他的卡剛剛支付了2100余元。小史慌了神，趕緊撥打“客服”的電話，卻再也沒人接聽，她此時才幡然醒悟，原來上當了！事后，小史報了警。
對此，記者聯(lián)系了邯鄲網警。邯鄲網警表示，“淘寶訂單凍結”類的電信詐騙案例時有發(fā)生，警方多次接到報警，警方和電商也反復發(fā)布提醒公告。邯鄲網警表示，當市民接到在電商的訂單異常的電話時，不要相信對方，首先要聯(lián)系電商的客服進行確認，以自己聯(lián)系的官方客服為準。同時，不要打開對方要求登錄的網站，此類網站多為釣魚網站，騙子會利用該網站騙取市民銀行卡中的錢財。邯鄲網警提醒廣大市民，一定要提高警惕，遇事要冷靜處理，不要被騙子鉆了空子。（記者燕妮）
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