• 石家莊
• 秦皇島
• 唐山
• 張家口
• 承德
• 廊坊
• 保定
• 衡水
• 滄州
• 邢臺
• 邯鄲

近日，邯鄲曲周縣工商局成功調(diào)解一起空調(diào)維修糾紛，保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

2014年10月，弓先生在曲周縣河南疃鎮(zhèn)的一家電器商場購買了一臺空調(diào)。最近，空調(diào)突然不制熱了，但壓縮機(jī)一直轉(zhuǎn)個不停。弓先生十分著急，想到產(chǎn)品尚在保修期內(nèi)，立即聯(lián)系了經(jīng)銷商，維修人員上門檢查后稱是因電壓問題造成空調(diào)故障，需要出維修費(fèi)。這種說法讓弓先生很無奈，他連續(xù)幾天找到經(jīng)銷商協(xié)商未果。

曲周縣工商局受理投訴后，經(jīng)過現(xiàn)場檢查和詳細(xì)調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)弓先生的空調(diào)并不是因?yàn)殡妷簩?dǎo)致的故障，而是空調(diào)模塊出現(xiàn)了問題，因該空調(diào)型號老舊，該商場沒有現(xiàn)存的配件，維修人員便故意說成是電壓問題所致，因而引起了一場糾紛。

經(jīng)過工商執(zhí)法人員的一番耐心宣傳教育，經(jīng)銷商認(rèn)識到自己的錯誤，當(dāng)即同意立刻從上級店里調(diào)來配件，免費(fèi)為弓先生更換。（記者曹璐 通訊員劉桂娟）

相關(guān)新聞：

邯鄲：“微愛接力”關(guān)愛農(nóng)村留守娃（組圖）

磁縣全面完成45項災(zāi)后重建項目

環(huán)保稅明年開征 邯鄲市執(zhí)行三檔稅額標(biāo)準(zhǔn)

邯鄲全市扶貧領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問題專項治理工作推進(jìn)會召開

省委講師團(tuán)在邯鄲開展“送理論下基層”活動