長(zhǎng)城網(wǎng)邯鄲4月17日電(助理記者 韓毅 通訊員 吳玉婷)“我卡上20多萬(wàn)元不知去向了”，幾天前，一位江姓女士及其女兒火急火燎地來(lái)到中國(guó)建設(shè)銀行涉縣支行儲(chǔ)蓄專(zhuān)柜求助，“網(wǎng)購(gòu)的東西不滿(mǎn)意，賣(mài)家就發(fā)給我一個(gè)鏈接說(shuō)可以申請(qǐng)退款，不到兩分鐘卻收到建行95533發(fā)來(lái)的資金轉(zhuǎn)出短信，卡上的錢(qián)就都沒(méi)了…”三言?xún)烧Z(yǔ)聽(tīng)下來(lái)，柜員主管李湘娟第一反應(yīng)就是江女士可能被騙了。
馬上查明細(xì)！根據(jù)流水顯示，江女士卡中21.9萬(wàn)元分五次以5萬(wàn)、10萬(wàn)、5萬(wàn)、1.9萬(wàn)轉(zhuǎn)入了華夏基金管理公司，隨后又顯示贖回1萬(wàn)元。“對(duì)方還幾番借口索要過(guò)您的手機(jī)驗(yàn)證碼，百分之百是詐騙”，李湘娟主管當(dāng)機(jī)立斷，馬上讓客戶(hù)將錢(qián)取出辦理了掛失。
客戶(hù)為涉縣建行送來(lái)錦旗。
“詐騙分子從基金公司贖回資金時(shí)必須用您手機(jī)收到的驗(yàn)證碼，我們要穩(wěn)住對(duì)方，拖延時(shí)間，盡量能讓騙子往回多轉(zhuǎn)幾次錢(qián)，”李湘娟主管一邊安慰江女士，一邊安排客戶(hù)經(jīng)理江小會(huì)想辦法查詢(xún)資金去向。正在這時(shí)，詐騙分子再次給江女士打來(lái)電話(huà)，李湘娟主管示意江女士讓自己接電話(huà)，以判斷對(duì)方意圖,她假裝不懂業(yè)務(wù)并急切想找回錢(qián)，與詐騙分子周旋著。工作人員一邊拖住詐騙分子，一邊找基金公司求助，基金公司也確認(rèn)“這是一個(gè)新型的詐騙手段”。根據(jù)基金公司客服的提示，客戶(hù)經(jīng)理江小會(huì)馬上登錄華夏基金公司的官網(wǎng)，把江女士的登陸密碼進(jìn)行了重置，看到剩余的資金還在平臺(tái)里，大家懸著的心這才落地。沒(méi)有驗(yàn)證碼，又進(jìn)不到基金平臺(tái)進(jìn)行操作，詐騙分子的“鬼把戲”最終被涉縣建行工作人員戳穿。
事后，李湘娟主管對(duì)類(lèi)似詐騙事件進(jìn)行了仔細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)不法分子作案手段極其隱蔽。他們?yōu)榭蛻?hù)提供的退款鏈接實(shí)為釣魚(yú)網(wǎng)站，由此獲得客戶(hù)的身份信息及賬戶(hù)信息后立即開(kāi)立基金賬戶(hù)，接著謊稱(chēng)退款需向客戶(hù)手機(jī)發(fā)送驗(yàn)證碼來(lái)完成，此時(shí)，一旦客戶(hù)將驗(yàn)證碼告訴對(duì)方，不法分子就拿到了資金轉(zhuǎn)出“通行證”，案件中，對(duì)方就是利用江女士的驗(yàn)證碼在短時(shí)間內(nèi)分批將資金轉(zhuǎn)入基金賬戶(hù)�？蛻�(hù)在發(fā)現(xiàn)賬戶(hù)資金減少時(shí)，對(duì)方謊稱(chēng)“驗(yàn)證碼超時(shí)，使其卡上的資金誤轉(zhuǎn)入支付寶帳戶(hù)進(jìn)行了保護(hù)，需客戶(hù)再次提供驗(yàn)證碼方可將錢(qián)轉(zhuǎn)回”，并少量贖回資金到賬戶(hù)取得客戶(hù)信任，如此反復(fù)幾次，在資金贖回到一定程度時(shí)，不法分子便利用客戶(hù)提供的驗(yàn)證碼通過(guò)某種快捷支付方式將資金“一鍋端”。該案件中，因?yàn)樯婵h建行員工的機(jī)智周旋，為查找資金去向、尋找對(duì)策提供了時(shí)間，最終扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)局面，挽回了客戶(hù)損失。
相關(guān)新聞：
河北日?qǐng)?bào)客戶(hù)端新版上線(xiàn) 趙克志許勤作批示
油價(jià)迎年內(nèi)第11次上漲
習(xí)近平為何如此重視這
首位“太空漫步”宇航
有關(guān)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議