消費(fèi)者權(quán)益日宣傳服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。 劉劉素麗 攝。
長(zhǎng)城網(wǎng)邯鄲3月16日電(助理記者 謝江濤 通訊員 劉素麗 )“空調(diào)自燃案、存款變保險(xiǎn)案、花臉瓷磚案……”3月15日上午，涉縣在美食林廣場(chǎng)隆重舉行“攜手共治暢享消費(fèi)”為主題的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳服務(wù)活動(dòng)，并通過宣傳欄、廣告屏、縣電視臺(tái)、微信等平臺(tái)集中公布十起消費(fèi)維權(quán)案例。
同美食林廣場(chǎng)一樣，該縣在人口相對(duì)集中的6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也同時(shí)舉行了消費(fèi)者權(quán)益日宣傳服務(wù)活動(dòng)，每個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，主辦方均設(shè)立資料宣傳、咨詢服務(wù)、申訴投訴等平臺(tái)，與消費(fèi)者交流互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)共發(fā)放新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》等法律法規(guī)知識(shí)資料8000余份，接受消費(fèi)者的咨詢投訴300余件，同時(shí)，集中銷毀假藥、假酒、假煙、過期食品等假冒偽劣商品3000余千克。
消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。 馮曉廣 攝。
近年來，涉縣高度重視保護(hù)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，2014年，該縣在全省率先完成了工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)“三局合一”的整合，實(shí)現(xiàn)了食藥安全、產(chǎn)品質(zhì)量從生產(chǎn)到流通、從市場(chǎng)到餐桌的無縫隙、全覆蓋監(jiān)管，整合12315、12365、12331三個(gè)舉報(bào)受理平臺(tái)，組建了綜合性的投訴舉報(bào)中心，敞開大門受理全縣廣大消費(fèi)者投訴，實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)渠道投訴”，全年共受理消費(fèi)投訴案件335件，辦結(jié)331件，辦結(jié)率98.8%，做到了件件有回音、件件有落實(shí)，為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)60萬余元。
“在今年的活動(dòng)中，我們集中向社會(huì)公布了十起消費(fèi)維權(quán)典型案例，就是向侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為敲響警鐘，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者們誠(chéng)實(shí)守信、文明經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)他們履行社會(huì)責(zé)任，保護(hù)我們廣大消費(fèi)的合法權(quán)益。”涉縣食品藥品工商質(zhì)量監(jiān)督局常務(wù)副局長(zhǎng)張玉斌介紹說。
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