“政府服務(wù)能力的提升，在我們企業(yè)相關(guān)項(xiàng)目審批上表現(xiàn)最明顯了，節(jié)省時(shí)間對(duì)

企業(yè)來說就是更大的經(jīng)濟(jì)效益。”正在辦理企業(yè)執(zhí)照的一企業(yè)負(fù)責(zé)人朱紅說，“過去跑辦一個(gè)項(xiàng)目需要用車?yán)�著一堆材料，一個(gè)部門接一個(gè)部門地跑，加上材料準(zhǔn)備時(shí)間，有時(shí)一個(gè)項(xiàng)目批下來需要幾個(gè)月甚至一年時(shí)間，但現(xiàn)在只需要三天�！�

灤平縣行政審批局及時(shí)傳達(dá)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)黨的十九大精神，制作宣傳展板，在LED 顯示屏播放宣傳標(biāo)語，舉辦“學(xué)習(xí)十九大報(bào)告，貫徹十九大精神”專題黨課，組織開展十九大精神知識(shí)競(jìng)賽，迅速掀起學(xué)習(xí)貫徹十九大精神的熱潮。該局牢記十九大報(bào)告中提出的“保障和改善民生要抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，既盡力而為，又量力而行，一件事情接著一件事情辦，一年接著一年干”，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

該局以十九大精神為指導(dǎo)，準(zhǔn)確理解和把握十九大報(bào)告的精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵，真正把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到十九大精神上來，大力弘揚(yáng)“馬上就辦、真抓實(shí)干”的工作精神，樹立為人民服務(wù)的意識(shí)，杜絕一切“臉難看、事難辦、話難聽”現(xiàn)象，充分調(diào)動(dòng)黨員干部的工作積極性，保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，進(jìn)一步提高工作效率，把企業(yè)和群眾利益放在首位，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為增強(qiáng)人民的獲得感、幸福感和安全感做出貢獻(xiàn)。

為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，該局要求全體工作人員統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、使用文明用語，做到業(yè)務(wù)精通、熱情待人。同時(shí)，優(yōu)化審批流程，提高審批效率，實(shí)行“一個(gè)窗口”“一站式”服務(wù)，辦事群眾只需到窗口就可以完成申請(qǐng)、受理、取證等業(yè)務(wù)，避免了群眾重復(fù)提交辦事材料、證明和證件，平均辦事環(huán)節(jié)由原來的5 個(gè)縮減至3.5 個(gè)，平均辦理時(shí)間比法定時(shí)限壓縮了60%，進(jìn)廳承諾辦理時(shí)限平均壓縮了一半以上，在承諾時(shí)限內(nèi)的辦結(jié)率達(dá)100%，群眾滿意度顯著提高。

此外，該局還實(shí)行網(wǎng)上受理、辦理，目前已有3 項(xiàng)審批事項(xiàng)可在網(wǎng)上辦事大廳辦理，待第一批審批事項(xiàng)運(yùn)轉(zhuǎn)流暢后，逐步實(shí)現(xiàn)實(shí)體政務(wù)大廳向網(wǎng)上延伸。同時(shí)開通微信公眾號(hào)，將業(yè)務(wù)服務(wù)延伸到互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)終端。（霍騰達(dá)、劉玥琦）