中國網(wǎng)中國視窗承德訊（呂德君 通訊員欒乃遷）承德市營子區(qū)營子鎮(zhèn)以“讓群眾好辦事，為群眾辦好事”為出發(fā)點(diǎn)，在區(qū)委組織部牽頭實(shí)施的村級代辦服務(wù)模式中，采取“四個(gè)四”服務(wù)群眾工作法，實(shí)現(xiàn)給百姓“省錢”，讓百姓“省心”，和群眾“貼心”，打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”，極大程度方便群眾辦事，受到群眾好評。
一是開展村級代辦“四查服務(wù)”�？萍壈甯刹棵恐芏ㄆ谠诖迳习啵瑢Υ寮壌k工作負(fù)總責(zé)，明確一名村“兩委”班子成員為專職代辦員，在村里開展“排查為民事項(xiàng)、服務(wù)便民辦事;排查矛盾糾紛，服務(wù)化解問題;排查困難群眾，服務(wù)生活保障;排查制約瓶頸，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”活動。
二是采取村級代辦“四種方式”。通過“定點(diǎn)代辦”、“上門代辦”、“應(yīng)急代辦”、“聯(lián)合代辦”四種方式為群眾開展代辦服務(wù)，群眾如果不方便，只要一個(gè)電話，代辦干部就會啟動“AB”制度，安排時(shí)間上門受理。群眾遇到急事難事，需要立即辦理的，代辦干部會立即到村，幫助群眾解決問題。
三是走好村級代辦“四個(gè)程序”。按照申請受理、承諾代辦、回復(fù)結(jié)果、效果評價(jià)四個(gè)程序，讓辦理的事情件件能落實(shí)，樁樁有結(jié)果。村級代辦點(diǎn)確定待辦事項(xiàng)13項(xiàng)，并全部編印辦理指南，年初實(shí)行“四個(gè)四”工作法以來，全鎮(zhèn)共受理群眾問題230余個(gè)，代辦和群眾滿意率均達(dá)到100%。
四是規(guī)范村級代辦“四類事項(xiàng)”。通過向群眾發(fā)放“黨群連心卡”、粘貼“服務(wù)群眾公示牌”，向群眾公開代辦電話和鎮(zhèn)干部駐村時(shí)間，幫助群眾辦理計(jì)生服務(wù)類、社會保障類、農(nóng)業(yè)服務(wù)類、其他服務(wù)類等事項(xiàng)，群眾辦事可以足不出村，讓群眾得到真正的方便。
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