為幫助一些困難群眾或空巢老人解決實際困難，承德市雙灤區(qū)總工會在職工服務(wù)中心建立了“微心愿咨詢臺”。
雙灤區(qū)總工會制作了“微心愿”采集卡和認(rèn)領(lǐng)卡，每天把職工來電、來信和現(xiàn)場咨詢反映的問題及時梳理統(tǒng)計、整理、篩選和上報，并與有關(guān)單位及愛心人士溝通、聯(lián)系。每季度開展一次集中采集活動，特殊節(jié)日或時段另行開展采集工作，承諾在一個月內(nèi)幫困難職工圓夢�；顒臃譃檎骷⑿脑浮⒄J(rèn)領(lǐng)微心愿、圓夢微心愿三個階段進行。內(nèi)容涉及就醫(yī)、子女就業(yè)就學(xué)、生活幫困、心理疏導(dǎo)、技能培訓(xùn)等多個方面。采取集中認(rèn)領(lǐng)、電話認(rèn)領(lǐng)、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)領(lǐng)等方式進行，認(rèn)領(lǐng)后志愿者、文明單位、社會愛心人士、愛心企業(yè)等將在一定期限內(nèi)幫助他們完成“微心愿”。
截至目前，區(qū)總工會集中征集、發(fā)布、認(rèn)領(lǐng)和兌現(xiàn)“微心愿”已進行了四輪，征集微心愿101件，已解決76件，幫助困難職工76人次，包含修房、醫(yī)療、技能培訓(xùn)、子女入學(xué)、政策咨詢、心理輔導(dǎo)等。
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