日前，北京市公安局通報了一起專門針對中老年群體涉嫌“代理退保”的團伙詐騙案，詐騙人員使用話術(shù)誘騙受害人辦理所謂的“保單升級”“提高分紅收益”等業(yè)務(wù)，利用部分中老年人對于保險業(yè)務(wù)辦理程序、智能手機使用不太熟悉的情況，誘導(dǎo)他們簽訂虛假分紅協(xié)議進而牟利，涉案金額近1000萬元。
冒充客服“保單升級” 警方偵破詐騙案
來自北京的張先生前不久接到一個自稱是某保險公司客服人員的電話，對方準確地說出了張先生曾經(jīng)購買的定投保單的情況。
張先生說原本這份保單還有一年才到期，到期后將連本帶利返還給張先生10萬元錢。但這名客服人員告訴張先生，現(xiàn)在就可以提走一部分保險金和分紅，但需要當面操作。
受害人 張先生：然后我一看這也挺好，我說原來也不知道，我說你可以提。他拿我這個手機App，反正好多程序又人臉識別了，其他的當時我也不懂。他說我們就跟保險超市似的，哪家的保單我們都受理，就是為了保障客戶權(quán)益的。
第二天張先生被帶到了這家客服中心，客服人員用張先生的手機操作，從保險賬戶中提取了不到10萬元。
受害人 張先生：當時我的錢就是在這提出來的，這錢我也拿到手了。我覺得也挺感激他，他說你給我?guī)蛡�忙，我沖一下業(yè)績。他給許諾的利息是10%。
見對方成功幫自己提取了保險金及分紅，又推薦了高回報的投資項目，張先生信以為真，試著往對方提供的賬戶存了5萬元。
三個月后張先生查看保險賬戶時才發(fā)現(xiàn)，這筆5萬元錢根本沒有購買保險，再聯(lián)系那名客服人員才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被對方拉黑。曾經(jīng)去過的那家客服中心也已經(jīng)退租了，張先生這才意識到自己被騙了。
同樣接到過該客服電話的還有李先生，李先生今年60歲，幾年前李先生花25萬元購買了一款投資型保險產(chǎn)品，收益并不理想。電話中，所謂客服人員向他推薦了一款收益更高的理財產(chǎn)品。
李先生順著所謂客服人員提供的地址來到了某客服中心，并將手機提供給工作人員進行退保操作并且重新購買新的保險理財產(chǎn)品，對方聲稱以后李先生每月都能收到2400元的返利。然而這筆錢只返了兩個月就停止了，這時候李先生才發(fā)現(xiàn)這25萬元根本沒有購買保險，而這家所謂的客服中心也失聯(lián)了。
涉案公司變更地址失聯(lián) 警方展開調(diào)查
接到多名群眾報警，北京市機動偵查總隊會同朝陽分局等單位成立專案組，全面展開偵查。民警逐一回訪涉案群眾30多人，發(fā)現(xiàn)事主大多為50歲以上的中老年人。涉案公司人員利用非法獲取的事主精確個人保單信息獲取信任，進而假冒大型保險公司售后服務(wù)部門，以“辦理保單分紅返利”“保單錯誤”等理由，邀請他們前往辦公地點辦理保險業(yè)務(wù)。
北京市公安局機動偵查總隊 民警：他們主要通過自己事先已經(jīng)獲取的部分受害人的保單信息，然后以“保單升級”“線下分紅”這種理由，約這個事主前往他們的線下的騙子公司。
民警偵查發(fā)現(xiàn)，事主到達線下公司門店后，業(yè)務(wù)員使用話術(shù)誘騙事主辦理其編造的“保單升級”“提高分紅收益”“保險理財”等業(yè)務(wù)，利用部分中老年人對于保險業(yè)務(wù)辦理程序、智能手機使用等不太熟悉的情況，誘導(dǎo)他們簽訂虛假分紅協(xié)議，指導(dǎo)或代替事主操作手機，趁機擅自將事主原保單退�；蛸|(zhì)押，并通過POS機將該筆資金轉(zhuǎn)賬至公司賬戶。
北京市公安局機動偵查總隊 民警：因為這些事主年紀比較大，就不知道保險具體的辦理環(huán)節(jié)是什么樣。嫌疑人就指導(dǎo)他或者代替他操作手機。
警方發(fā)現(xiàn)，該團伙通過延期交付合同、提前支付少量利息的方式，拖延受害人發(fā)覺時間。待經(jīng)營1至2個月或遇到受害人報警后，涉案公司便變更辦公地址，以此逃避打擊。
北京市公安局機動偵查總隊 民警：該類犯罪在造成受害人經(jīng)濟財產(chǎn)損失的同時，還會造成部分中老年受害人保險脫保，喪失多年的投保權(quán)益，失去其晚年的生活保障。
32人落網(wǎng) 部分人員曾是保險公司業(yè)務(wù)員
偵查員發(fā)現(xiàn)，團伙頭目幾乎每天晚上都要出沒一些高檔洗浴場所，而且他們在詐騙得手當天會直接瓜分贓款，這樣以郭某、任某、胡某為首的犯罪團伙逐步浮出水面。警方在掌握該團伙的作案規(guī)律后決定對其實施抓捕。
在犯罪嫌疑人劉某隨身攜帶的行李箱里，警方起獲了30多萬元現(xiàn)金，這是他剛剛分得的贓款。警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，嫌疑人劉某、李某等人曾經(jīng)是保險公司的業(yè)務(wù)員，利用職務(wù)之便非法獲取了部分保單信息，并利用這些客戶的保單信息進行精準詐騙。目前嫌疑人郭某、任某、胡某等32人因涉嫌詐騙被北京警方刑事拘留。警方初步查明，團伙涉案金額近千萬元，案件正在進一步偵辦中。
通過正規(guī)機構(gòu)辦理保險 提高防范風(fēng)險能力
為提醒廣大老年消費者提高風(fēng)險防范意識，國家金融監(jiān)督管理總局曾公布三類養(yǎng)老詐騙陷阱，分別是“代理退�！毕葳濉ⅰ耙苑筐B(yǎng)老”陷阱、“投資理財”陷阱。其中“代理退�！毕葳逯覆环ǚ肿臃欠ǐ@取保單信息后，通過詆毀保險產(chǎn)品、承諾更高收益等手段，鼓動老年人退保并購買所謂“高收益”理財產(chǎn)品。待老年人陷入圈套后，不法分子不僅收取高額“代理維權(quán)”手續(xù)費，甚至侵占老年人的退保資金。
針對此類陷阱，國家金融監(jiān)督管理總局提示老年消費者，不信“偏門”、不貪“小利”，提高警惕防詐騙。一方面不信“偏門”，辦理各類金融業(yè)務(wù)一定要通過正規(guī)機構(gòu)和渠道；不貪“小利”，謹記“天上不會掉餡餅”的道理。另一方面多了解金融常識，從正規(guī)渠道了解金融產(chǎn)品和辦理流程，提高防范風(fēng)險能力。
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