“網(wǎng)管，幫忙看看我電腦是不是中毒了？”
“網(wǎng)管，我電腦太慢了，幫忙給重裝一下吧。”
“網(wǎng)管，電腦剛剛藍(lán)屏了，做一半的報(bào)表也沒(méi)了，怎么辦啊！”
“網(wǎng)管，我電腦怎么還沒(méi)修好？”
“網(wǎng)管……”
對(duì)此，網(wǎng)管表示：“本來(lái)，我是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中堅(jiān)力量；現(xiàn)在，我只是負(fù)責(zé)修電腦的工具人……”
在無(wú)盡的電腦維護(hù)工作量背后，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和成本的“黑洞”。
辦公電腦
用不爽卻也離不開(kāi)
作為現(xiàn)代辦公環(huán)境必不可少的一環(huán)，辦公電腦每年都需要運(yùn)行數(shù)千小時(shí)。即便各個(gè)電腦軟硬件廠商花費(fèi)了無(wú)數(shù)心思，用各種設(shè)計(jì)和架構(gòu)來(lái)提升電腦運(yùn)行的可靠性，但各類故障仍舊是企業(yè)辦公中無(wú)法回避的電腦“日常”。
另一方面，辦公電腦中分散存儲(chǔ)著海量的數(shù)據(jù)和文件；這既是企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)，更是各類網(wǎng)絡(luò)攻擊行為的重點(diǎn)目標(biāo)。相對(duì)于層層加密、處處設(shè)防、實(shí)時(shí)備份的數(shù)據(jù)中心，電腦的安全防護(hù)總是顯得捉襟見(jiàn)肘。而面對(duì)花樣不斷翻新的各類APT和釣魚(yú)手段，非IT專業(yè)的員工也很難進(jìn)行有效的辨別和防護(hù)；這就為企業(yè)的數(shù)據(jù)安全蒙上了一層揮之不去的陰影。
而在成本層面，電腦壞了要修、舊了要換，持續(xù)的電腦采購(gòu)和維護(hù)也成為一頭“吞金巨獸”，不斷消耗著企業(yè)資源。
但即便有這些無(wú)法回避的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，在幾乎所有的辦公和生產(chǎn)場(chǎng)景中，電腦仍舊是不可替代、不可或缺的存在。因?yàn)樵谶@樣一個(gè)數(shù)字化的時(shí)代，沒(méi)有電腦就沒(méi)有業(yè)務(wù)。
峰峰集團(tuán)
更好的辦公，更少的煩惱
冀中能源峰峰集團(tuán)是我國(guó)最早開(kāi)發(fā)利用礦區(qū)之一，至今已有140多年開(kāi)采歷史。目前，峰峰集團(tuán)擁有員工超45000人，煤炭產(chǎn)量近3000萬(wàn)噸，年?duì)I收350億元，是國(guó)內(nèi)大型煤炭企業(yè)。
作為一家擁有45個(gè)分公司的龐大集團(tuán)，體量是峰峰集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)；但如果從IT角度來(lái)看，僅電腦維護(hù)一項(xiàng)便是一個(gè)難以解決的傳統(tǒng)痛點(diǎn)。眾多的分公司意味著更多的辦公地點(diǎn)，而為了每個(gè)辦公地點(diǎn)都能正常發(fā)揮職能，集團(tuán)則需要為每個(gè)辦公地點(diǎn)配備至少一名IT運(yùn)維人員和相關(guān)的各類備件。這種分散部署、分散維護(hù)的業(yè)務(wù)模式顯然難以實(shí)現(xiàn)成本降低和效率提升。
在一些涉及到礦井現(xiàn)場(chǎng)和采掘管理的特殊應(yīng)用場(chǎng)景中，電腦甚至要脫離相對(duì)集中的辦公點(diǎn)，深入礦區(qū)和井下，這也意味著更分散的部署和更惡劣的工況。顯然，對(duì)于運(yùn)維人員來(lái)說(shuō)，這些電腦的問(wèn)題會(huì)更加棘手，而一旦因?yàn)殡娔X問(wèn)題導(dǎo)致開(kāi)采管理和安全監(jiān)控手段失效，其帶來(lái)的生產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)更是企業(yè)無(wú)法承受之重。
為一舉解決這些積弊，峰峰集團(tuán)在多方參考與調(diào)研后，最終選擇與“懂行人”華為及其生態(tài)伙伴攜手，通過(guò)桌面云的形式來(lái)徹底避免電腦分散運(yùn)維所產(chǎn)生的種種痛點(diǎn)。
體驗(yàn)在眼前，主機(jī)在云端
一臺(tái)傳統(tǒng)的電腦主機(jī)包含主板、CPU、內(nèi)存、顯卡、硬盤(pán)、電源等眾多部件，并且需要安裝操作系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)、殺毒軟件和各類業(yè)務(wù)軟件，這些都是可能的故障點(diǎn)和安全風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生點(diǎn)。
但桌面云卻完全摒棄了電腦傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)，將電腦運(yùn)行所需的一切軟硬件資源都通過(guò)虛擬化技術(shù)部署在了數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器上。而員工只需要一根網(wǎng)線、一套鍵鼠、一臺(tái)顯示器、一個(gè)負(fù)責(zé)接收發(fā)數(shù)據(jù)和輸出顯示信號(hào)的瘦客戶端，就可以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)電腦的全部功能。而一旦這些留在桌面上的設(shè)備出現(xiàn)損壞，運(yùn)維人員只需要做一件事：換！
在具體的部署環(huán)節(jié)中，華為為峰峰集團(tuán)推薦了華為桌面云FusionAccess解決方案。其中，華為桌面云FusionAccess運(yùn)行在服務(wù)器端，通過(guò)虛擬化方式將眾多服務(wù)器的海量計(jì)算資源分配給每個(gè)桌面環(huán)境，用來(lái)支撐操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的運(yùn)行。龐大且動(dòng)態(tài)調(diào)整的計(jì)算和存儲(chǔ)資源池不僅讓每個(gè)華為桌面云用戶都能在需要時(shí)獲得更多性能和更大的存儲(chǔ)空間，更能夠通過(guò)數(shù)據(jù)中心的高品質(zhì)運(yùn)維保證每個(gè)桌面都能獲得服務(wù)器級(jí)別的運(yùn)行可靠性和數(shù)據(jù)安全性。即便桌面終端或瘦客戶機(jī)出現(xiàn)故障，在更換之后用戶也會(huì)發(fā)現(xiàn)，故障前的環(huán)境和進(jìn)程不會(huì)受到任何影響，工作流和業(yè)務(wù)流也不會(huì)中斷。
而對(duì)于峰峰集團(tuán)來(lái)說(shuō)，集約化的桌面云管理極大地減少了IT運(yùn)維部門(mén)的工作量和成本，讓IT部門(mén)能夠?qū)⒏噘Y源集中在業(yè)務(wù)創(chuàng)新層面。同時(shí)，數(shù)據(jù)中心內(nèi)的各類安全手段和保護(hù)機(jī)制也能夠直接作用于每一臺(tái)辦公桌面，極大地提升了企業(yè)的數(shù)據(jù)安全性。
員工少了抱怨，運(yùn)維減了工作量，企業(yè)省了成本、提升了安全性；在第一期1300個(gè)云桌面部署完成后，峰峰集團(tuán)迅速做出決定，未來(lái)將把桌面云規(guī)模增容至2600個(gè)，覆蓋范圍也將擴(kuò)展至總部、邯鄲中心和16個(gè)礦區(qū)。
懂員工，懂辦公，更懂企業(yè)
如何保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)安全，如何高效簡(jiǎn)單地進(jìn)行IT管理，如何讓創(chuàng)新快速推廣，如何有效控制成本等，是每一個(gè)企業(yè)必須考慮的問(wèn)題。傳統(tǒng)PC作為最普遍和重要的辦公設(shè)備，越來(lái)越暴露出其弊端。企業(yè)必須尋找一種靈活的基礎(chǔ)架構(gòu)，來(lái)解決IT供需矛盾和企業(yè)信息安全問(wèn)題。桌面云正是這樣一個(gè)最佳的云計(jì)算實(shí)踐，通過(guò)虛擬化技術(shù)將物理資源轉(zhuǎn)化為虛擬資源，不需要替換物理硬件，實(shí)現(xiàn)電腦運(yùn)維降本增效。
峰峰集團(tuán)所使用的桌面云解決方案是華為攜手生態(tài)，以“懂行”理念服務(wù)千行百業(yè)萬(wàn)種場(chǎng)景中的一例，華為及其生態(tài)所倡導(dǎo)的“懂行”不僅是產(chǎn)品力與技術(shù)力的組合，更是行業(yè)視角、場(chǎng)景視角、業(yè)務(wù)視角的融會(huì)貫通。
在未來(lái)，“懂行人”將持續(xù)攜手峰峰集團(tuán)，助力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將技術(shù)之美帶入更多的辦公、生活場(chǎng)景。
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