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河北新聞網(wǎng)訊（劉博、羅嘯）為有效解決二次排隊(duì)難問題，建行承德分行建成轄內(nèi)第一家管道銀行，運(yùn)行三個(gè)多月以來(lái)，成效初顯。

區(qū)域布局集約化，功能服務(wù)綜合化。引入管道銀行后，功能區(qū)域和員工崗位實(shí)現(xiàn)了整合復(fù)用，無(wú)需再專設(shè)VIP現(xiàn)金服務(wù)專用窗口，增加服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)低柜可以辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)，理財(cái)服務(wù)區(qū)面積得以增加。集中高、低柜客戶等候區(qū)，增強(qiáng)大堂經(jīng)理服務(wù)輻射能力。

服務(wù)流程一站式。管道銀行客戶端操作簡(jiǎn)便、快捷，客戶只需將結(jié)算憑證等置入傳輸桶，稍后即可完成結(jié)算。經(jīng)測(cè)試，客戶存入現(xiàn)金10萬(wàn)元只需6分鐘，支取現(xiàn)金10萬(wàn)元只需4分鐘，對(duì)公客戶辦理現(xiàn)金支票取現(xiàn)（10萬(wàn)元）只需3分鐘。

現(xiàn)金島整合柜臺(tái)資源。將VIP理財(cái)室調(diào)整為“現(xiàn)金島”模式，渠道資源和人力資源的貢獻(xiàn)效率得到提升�，F(xiàn)金島設(shè)置在高柜區(qū)內(nèi)部，比原有模式節(jié)約2-3人，有效解決“忙閑不均”問題。

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