如今,支付寶支付、微信支付,成為消費(fèi)者購物時很常見的支付方式。 資料圖片
河北日報(bào)記者王巍
上周,記者的一位朋友從廣州到石家莊來出差,在路上遺失了錢包,到達(dá)省會時,身上的現(xiàn)金只有不到一百元了。但是她住在石家莊兩天,卻沒有向朋友借錢,住賓館、吃飯、打車、訂機(jī)票,全都靠手機(jī)上的支付應(yīng)用搞定了。到她周五回程的時候,據(jù)說身上還剩下50元現(xiàn)金。如今,隨著應(yīng)用場景的增加,手機(jī)里的移動支付應(yīng)用,確實(shí)讓老百姓實(shí)實(shí)在在在地享受到了方便。
足不出戶就能繳水電費(fèi)、拿著手機(jī)在網(wǎng)上購物、出門打車用出行軟件、買東西付款只需打開手機(jī)掃一掃……這樣的生活場景,在幾年前還無法想象。而今,卻已經(jīng)司空見慣。現(xiàn)在一到餐館、電影院或者其他消費(fèi)場所,越來越多的人在付款時都已經(jīng)習(xí)慣問一句:能刷支付寶、微信么?能用Apple Pay么?特別是一些年輕人,消費(fèi)行為中現(xiàn)金的使用比例正在逐步減少。
現(xiàn)金失寵,移動支付激活手機(jī)“錢包”
“現(xiàn)在出門錢包不帶一點(diǎn)沒事,手機(jī)可一定不能少!笔90后”白領(lǐng)孫潔琳告訴記者,她的每一天,都和移動支付密切相關(guān)。早上一起床,到小區(qū)樓下的便利店買煎餅,可以用Apple Pay或支付寶,出門打車用打車軟件,中午在單位訂工作餐用手機(jī)APP叫外賣,這兩天缺春裝了,早已在網(wǎng)上輕松下單。晚上逛夜市,買個烤串或奶茶都能刷手機(jī)……“我的錢包和卡包都快‘下崗’了。”小孫笑嘻嘻地對記者說。
像小孫一樣,越來越多的人感受到,現(xiàn)在只要帶上手機(jī),手機(jī)上有一些應(yīng)用,一天的消費(fèi)支付就可以安排得妥妥帖帖。智能手機(jī)普及以來,網(wǎng)絡(luò)支付也跨入移動支付時代。通過移動支付,普通百姓有了全新服務(wù)體驗(yàn),實(shí)體商鋪也借助支付信息等大數(shù)據(jù),探索新的營銷方式。
當(dāng)下最火的兩種支付端,支付寶、微信支付,都大大便利了用戶的購買流程,在結(jié)算時掃描二維碼或輸入付款金額即可完成操作,與傳統(tǒng)支付相比電子支付無需找零,F(xiàn)如今,大到商場小到早餐店普及廣泛只要有條形碼都可使用第三方支付,移動支付的王國正在慢慢壯大。
傳統(tǒng)支付不足三成。就餐飲業(yè)來講,中國烹飪協(xié)會于今年1月發(fā)布《2015年餐飲消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》顯示,現(xiàn)場第三方支付、預(yù)付平臺和刷卡消費(fèi)的比例不同程度提高,而現(xiàn)金支付的比例從39.3%大幅跌至20.3%。據(jù)萬事達(dá)在全球范圍內(nèi)的研究,近些年中國支付方式“去現(xiàn)金化”的速度位居世界前列,
從“東奔西走取現(xiàn)金”到“一張卡片走天下”,從“便捷的網(wǎng)上快捷支付”到“輕松的二維碼付款”,不經(jīng)意間,屬于服務(wù)業(yè)供給側(cè)的支付創(chuàng)新,正在悄然改變著我們的生活和消費(fèi)習(xí)慣。如今,銀行卡取代現(xiàn)金,成了很多人錢包里的主角;搶紅包是許多人過年的重頭戲;手機(jī)成為財(cái)富的新“管家”,隨時監(jiān)控著人們的收支平衡。
跨越地域,網(wǎng)絡(luò)支付輕松實(shí)現(xiàn)“買遍全球”
王薇薇女士在省會經(jīng)營一家音樂教育機(jī)構(gòu),她是第一代網(wǎng)購的嘗鮮者!霸缭谔詫毣鹌饋碇,我就在網(wǎng)上購物了。”她回憶說,當(dāng)時付款很不方便,要跑到銀行或郵局去給賣家匯款。那時候網(wǎng)購全憑的是人和人之間基本的信任。“現(xiàn)在就不一樣了,網(wǎng)購基本可以輕松實(shí)現(xiàn)買遍全球,就春節(jié)前后,我從澳大利亞買了奶粉,從德國買了刀具和凈水壺,現(xiàn)在還有一套孩子的春裝和我的靴子正在英國發(fā)往中國的途中。在國內(nèi)買東西更是這樣了,幾乎不用去商場了,一切都在網(wǎng)上搞定!
如今,中國已成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場,每年不斷刷新的“雙11”購物成交額紀(jì)錄讓全世界咋舌,這背后是網(wǎng)絡(luò)支付的便捷化和安全性的日益提升。
現(xiàn)在消費(fèi)者網(wǎng)購,輕松一點(diǎn)就完成了付款。付款后這筆錢的實(shí)際去向,很多人并未在意。事實(shí)上,點(diǎn)擊付款后,這筆錢并不是直接進(jìn)入賣家賬戶,而是先進(jìn)入第三方賬戶,等到買家確認(rèn)收貨時,款項(xiàng)才會從第三方賬戶進(jìn)入賣家賬戶。正是這個支付方式的小小創(chuàng)新,解決了交易雙方的信任難題,成為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易普遍采用的支付方式,由此催生了中國龐大的網(wǎng)購市場。
記者一位朋友日前感慨地對記者說,支付的便捷性讓生活在三四線城市甚至偏遠(yuǎn)山村的百姓,也可以方便地買到物美價(jià)廉的商品,享受到和城里人一樣的消費(fèi)水準(zhǔn)。她家的四川小保姆,去年從她家辭職,跑回老家開了一家網(wǎng)店,專門把家鄉(xiāng)的土特農(nóng)產(chǎn)品賣向全國各地!拔覀冞在買遍全球,人家小丫頭已經(jīng)開始賣遍世界了。”這位朋友調(diào)侃地表示。
當(dāng)然,作為新興的支付方式,以支付寶、微信為代表的第三方支付平臺已初步完成市場的檢驗(yàn),不過并不是所有人都對此持樂觀態(tài)度。一些歲數(shù)大一些的人群,或者在一些中小城市,人們還是更習(xí)慣使用現(xiàn)金。因此,業(yè)內(nèi)人士也表示,相關(guān)支付平臺若想進(jìn)一步拓展市場空間,就需要進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn),創(chuàng)新服務(wù),繼續(xù)鞏固和改變公眾的支付習(xí)慣,努力獲取用戶廣泛支持。
金融支付方式正經(jīng)歷由“刷卡”向“刷手機(jī)”的轉(zhuǎn)變。手機(jī)安全專家也提醒廣大消費(fèi)者,必須關(guān)注手機(jī)安全,保護(hù)好自身的賬戶信息,在手機(jī)支付過程中多加幾道“安全鎖”,好比增加手機(jī)驗(yàn)證、指紋鎖、手機(jī)密碼等,才能確保資金安全不受損失。
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