蒙牛陳顥：做一個幸福的品牌

據(jù)了解，蒙牛生活體驗館先后在成都、呼和浩特兩地舉辦。這是一個集蒙牛全部品牌、共贏生態(tài)圈合作伙伴以及各類美食、互動游戲于一體的大型展會式生活體驗館，消費者在這里不僅可以品嘗到蒙牛的全系產品、特色美食，現(xiàn)場還設置了歌舞表演、互動式游戲、明星見面會等各種活動，堪稱蒙牛人“最有創(chuàng)意、最有誠意和360度體驗感受”的杰作，消費者在這里可以感受到來自蒙牛各個品牌用心呈現(xiàn)的不同形式的“幸福體驗”。

蒙牛乳業(yè)（集團）股份有限公司市場管理系統(tǒng)母品牌管理中心總經(jīng)理陳顥

蒙牛乳業(yè)（集團）股份有限公司市場管理系統(tǒng)母品牌管理中心總經(jīng)理陳顥在接受《廣告主》雜志采訪時表示，“此次蒙牛生活體驗館是消費者體驗升級項目的一部分，在乳品行業(yè)內尚屬首家，對我們來說也是一種全新的嘗試。我們希望能通過牛奶生活體驗館這一新的途徑，讓消費者換一種方式接觸牛奶、了解牛奶，感受到牛奶帶來的一點一滴的幸福。”

在陳顥看來，如今，單純依靠電視廣告打天下時代已經(jīng)過去，人們早已不滿足于過去那種單向的信息灌輸。這就要求品牌必須順應消費者的習慣轉變營銷方式，將過去的信息灌輸轉變?yōu)榧ぐl(fā)，在品牌與消費者的雙向互動的基礎上，建立起其消費者對品牌的信譽度和認同感。“從過去觀看30秒的廣告到如今75分鐘的浸泡式體驗，此次體驗館讓消費者通過切身實地的體驗，與品牌建立情感聯(lián)系，進而讓品牌深入消費者內心。”

在“一滴奶開啟幸福生活”的大主題下，蒙牛旗下每個品牌都用豐富多彩的形式展現(xiàn)出自身品牌的特點，從場景體驗、感官體驗、味蕾體驗和娛樂體驗等多個維度，全方位提升消費者體驗。在生活體驗館除了吃喝玩樂帶來的快樂之外，蒙牛還真實地讓消費者感受到其是如何通過創(chuàng)新的技術更好地與用戶“連接在一起”。“碼上去云端牧場”便是其中的典型代表，用戶只要掃描產品上的二維碼，便可以看到產品生產的全過程，通過云端技術帶來零距離的可視化追溯體驗，讓消費者打消對于產品的疑慮，建立信任感，也實現(xiàn)了品牌與用戶之間的有效的連接。

陳顥介紹到，“云端牧場”只是一個開始，除了建立消費者對產品安全的信心外，他們還試圖讓這個連接媒介成為一個入口，其他各類消費者感興趣的信息都會通過這個入口來傳遞，讓消費者與品牌有更多維的互動，從而在情感上達成共鳴。蒙牛希望能在消費者心目中建立起蒙牛品牌與幸福概念的聯(lián)想關系，讓人喝蒙牛牛奶就會感到幸福。

“就像可口可樂在人們心中和快樂聯(lián)系在一起一樣，我們希望蒙牛在消費者心目中與幸福建立聯(lián)想關系，讓人喝蒙牛牛奶就會感到幸福。”陳顥表示，正如蒙牛的品牌理念——“只為點滴幸福”，蒙牛要做一個懂得生活、懂得生活品質、懂得人們內在需求的公司，不僅要給消費者提供高品質的產品，更要給他們心靈和精神的關愛。“我們希望通過不斷努力，成為一個幸福的品牌，讓消費者真實地感受到幸福。”

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