收到快遞本是一件令人高興的事，但這個(gè)國(guó)慶節(jié)，石家莊王女士卻被一個(gè)空包裹攪得煩心不已。從不網(wǎng)購(gòu)的王女士甚至有些心驚：這是誰(shuí)寄來(lái)的？要干什么？對(duì)方怎么會(huì)有我個(gè)人的詳細(xì)信息？想搞清楚的王女士輾轉(zhuǎn)多處終于與寄件人取得聯(lián)系�！敖�(jīng)過(guò)再三追問(wèn)，對(duì)方稱只是為了要個(gè)快遞單號(hào)刷信譽(yù)，每天都有很多人收到這樣的快件，不必理會(huì)�！毕朐敿�(xì)搞清楚狀況的王女士將電話打進(jìn)燕趙都市報(bào)。
記者任國(guó)省
經(jīng)歷：莫名收到空包裹
王女士告訴記者，4日上午，她接到電話說(shuō)有一個(gè)快件需要簽收，來(lái)自溫州�！拔覐牟痪W(wǎng)購(gòu)，也沒(méi)人給我寄東西，更不認(rèn)識(shí)溫州的人�！币苫蟛灰训耐跖恳辉僭儐�(wèn)快遞員是不是搞錯(cuò)了，但對(duì)方報(bào)出的姓名、單位、電話等信息確實(shí)是她的。簽收快件后，王女士就更糊涂了，“里面除了兩張快遞服務(wù)合同外，什么都沒(méi)有，就是一個(gè)空包裹�！边@一下，王女士嚇出一身冷汗：這是誰(shuí)寄來(lái)的？憑空寄個(gè)空包裹干什么？對(duì)方怎么會(huì)有我個(gè)人的詳細(xì)信息？雖然周?chē)呐笥讯几嬖V她不必理會(huì)，但王女士還是決定弄個(gè)明白�！翱爝f單上留的電話已停機(jī)，于是我又通過(guò)快遞公司一級(jí)級(jí)查詢，終于找到了寄件人�！蓖跖空f(shuō)，原來(lái)寄件人是個(gè)一家電商。最初對(duì)方并不愿承認(rèn)，禁不住王女士的再三追問(wèn)，對(duì)方才表示，只是為了要個(gè)快遞號(hào)刷信譽(yù)。而且輕描淡寫(xiě)地表示，每天都有成千上萬(wàn)的人收到這樣的空包裹，不必理會(huì)，也不會(huì)有什么后果。而對(duì)于對(duì)方為什么有王女士的詳細(xì)信息，對(duì)方卻避而不談。
掛斷電話后，王女士越想越覺(jué)得不能就此做罷�！斑@明顯就是弄虛作假，太惡劣了！大多數(shù)人收到這樣的空包裹可能都是一扔了之，正因如此，才助長(zhǎng)了他們這樣的做法�！庇谑�，王女士將電話打進(jìn)本報(bào)，希望通過(guò)本報(bào)的影響力給大家提個(gè)醒，同時(shí)也能向相關(guān)部門(mén)反映一下，加強(qiáng)監(jiān)管并杜絕此類情況的發(fā)生。
求證：原是網(wǎng)店刷單、刷信譽(yù)的新招
隨后，王女士向記者展示了收到的快遞單。這份始發(fā)地為溫州永嘉的快遞看起來(lái)和平常的快遞沒(méi)什么兩樣，只是無(wú)寄件人姓名和簽名。按照上面的電話打過(guò)去，顯示電話已停機(jī)。隨后，記者通過(guò)快遞單號(hào)讓快遞公司查詢到寄件人的電話。對(duì)方表示他們是一家專做男裝的天貓旗艦店，并沒(méi)有寄過(guò)空快件，可能是搞錯(cuò)了。記者表示，已經(jīng)通過(guò)快遞公司追蹤到寄件人就是他們時(shí)，對(duì)方稱，那可能是其他人郵寄的�！翱旒⒉皇俏覀冎苯影l(fā)的，就是為了刷單、刷信譽(yù)交給別人做的，每天都有很多人收到這樣的空快件，不用管它就是了。”該人士說(shuō)，而對(duì)于收件人的信息來(lái)源，該人員表示并不清楚。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)于很多人都收到過(guò)這樣的空快件的說(shuō)法，一點(diǎn)都不夸張。記者隨機(jī)采訪的十位朋友中，有六人曾有這樣的經(jīng)歷�！疤Ｒ�(jiàn)了。我有時(shí)一天就能收到兩個(gè)這樣的快件，有時(shí)放點(diǎn)紙片，有時(shí)放張撲克牌，都是為了刷信譽(yù)的�！苯�(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的趙女士表示，這些空快件是挺讓人煩心和頭疼的，主要是自己的信息都被泄露了。但是大部分人的反應(yīng)都是一扔了之，“投訴太麻煩了！反正也沒(méi)造成什么損失。”省會(huì)李女士說(shuō)。
深入：刷單、刷信譽(yù)已形成專業(yè)團(tuán)隊(duì)
一位網(wǎng)店賣(mài)家表示，據(jù)了解，現(xiàn)在網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)者一般會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)量大、信譽(yù)度高、好評(píng)率高的網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)商品，刷單、刷信譽(yù)也就應(yīng)運(yùn)而生了�！白钤鐣r(shí)比較簡(jiǎn)單，找一幫人在后臺(tái)下單就可以，隨著電商平臺(tái)對(duì)刷單、刷信譽(yù)等虛假交易查得越來(lái)越嚴(yán)，現(xiàn)在快遞單號(hào)一定得真實(shí)存在，空寄包裹主要是為了要快遞單號(hào)�！痹撡u(mài)家表示，郵寄一個(gè)空包裹的成本不到十元，比請(qǐng)人刷信譽(yù)的成本高不了多少，而且交易信息的真實(shí)性高，不容易被發(fā)現(xiàn)�；ㄠ]費(fèi)買(mǎi)信譽(yù)，對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)很劃算。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，網(wǎng)絡(luò)上刷單、刷信譽(yù)的手段各種各樣，還形成了專業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈和團(tuán)隊(duì)。記者搜索“空包裹”，出現(xiàn)幾個(gè)幫人代發(fā)空包裹的網(wǎng)站。隨便點(diǎn)開(kāi)一個(gè)名為“空包裹代發(fā)網(wǎng)”的網(wǎng)站，首頁(yè)赫然羅列著代發(fā)空包裹的具體價(jià)格，根據(jù)不同地區(qū)和快遞公司，從1.8元到5元不等，并且網(wǎng)站還詳細(xì)介紹了如何批量寄空包和規(guī)避處罰的方法。
疑問(wèn)：收到這樣的空包裹該怎么辦？
那么，收到這樣的空包裹該怎么辦？淘寶客服工作人員表示，對(duì)于虛假交易，網(wǎng)站一直在加強(qiáng)監(jiān)管，消費(fèi)者可第一時(shí)間進(jìn)行舉報(bào)。根據(jù)消費(fèi)者舉報(bào)的情況，網(wǎng)站會(huì)進(jìn)行核實(shí)，除了快遞的匹配度，快遞發(fā)貨到確認(rèn)收貨時(shí)間、賣(mài)家和買(mǎi)家的一些購(gòu)買(mǎi)行為等都是參考。如果情況屬實(shí)，根據(jù)具體情況會(huì)永久性或暫時(shí)刪除該交易商品，或者對(duì)商家進(jìn)行扣分、降權(quán)甚至封店等處罰�！邦櫩腿羰鞘盏絹�(lái)路不明的空包裹，最好不要簽收�！痹撊藛T提醒。
據(jù)了解，不少快遞公司雖然都下發(fā)過(guò)通知，為維護(hù)寄遞秩序，嚴(yán)禁收寄刷淘寶信譽(yù)度的快件，但現(xiàn)實(shí)執(zhí)行中，并沒(méi)有那么嚴(yán)格�！坝袝r(shí)只感覺(jué)包裹很輕，但是因?yàn)榭爝f人員不能打開(kāi)客戶的包裹，直到客戶簽收打開(kāi)了才知道是空包裹�！币晃豢爝f員同樣建議，對(duì)于來(lái)路不明的快遞最好拒收。
而在天捷律師事務(wù)所的王金勝律師看來(lái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)非法獲取公民個(gè)人信息并用于為網(wǎng)店刷信譽(yù)牟利，可構(gòu)成非法獲取個(gè)人信息罪。而一些網(wǎng)店利用購(gòu)買(mǎi)快遞單號(hào)增加購(gòu)買(mǎi)量和信譽(yù)度等“營(yíng)銷”手段，涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，可以向工商部門(mén)進(jìn)行舉報(bào)。不過(guò)，對(duì)于廣大網(wǎng)購(gòu)者來(lái)說(shuō)，要想避免被虛假交易蒙騙，則要多看其中幾個(gè)ID買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)記錄，若一個(gè)號(hào)連續(xù)買(mǎi)了多個(gè)東西，且隱藏買(mǎi)家信息，清一色給好評(píng)，那就要防范了。
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