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相比郵政EMS，農(nóng)村網(wǎng)民當(dāng)然愿意選擇又快又便宜的民營(yíng)快遞公司，但是農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)偏少卻是民營(yíng)快遞公司共同的特點(diǎn)�！澳壳�，我們的網(wǎng)點(diǎn)還到不了村一級(jí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)也不是很多，原因很簡(jiǎn)單，那就是業(yè)務(wù)量規(guī)模不夠。”申通快遞石家莊分公司總經(jīng)理敦新建告訴記者，盡管近幾年，公司已經(jīng)明顯加快了縣域乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的布局速度，有的縣（市、區(qū)）鎮(zhèn)一級(jí)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)超過(guò)10個(gè)，但總體上網(wǎng)點(diǎn)的多少要與業(yè)務(wù)量相匹配。

敦新建介紹，該公司在河北省現(xiàn)有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，大部分訂單收發(fā)量都在每天50份以內(nèi)，最好的也超不過(guò)100份，這些網(wǎng)點(diǎn)幾乎都只能保證不虧損，好一些的也只是微利，企業(yè)無(wú)法做到不計(jì)成本地大面積布局鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至農(nóng)村。同時(shí)由于訂單量少，一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)往往只配備1-2名快遞員，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心及附近客戶送貨上門(mén)，較遠(yuǎn)的村子客戶只能自提。

當(dāng)然也有少數(shù)例外，小劉經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的京東商城，去年剛把配送范圍從萬(wàn)里鎮(zhèn)延伸到了河頭店村。但記者查詢京東商城在我省的配送范圍發(fā)現(xiàn)，其自營(yíng)配送能夠到達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)并不多，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村莊派送更多的還是靠與其合作的快遞公司。

由于農(nóng)村網(wǎng)民大多無(wú)法當(dāng)面簽收快遞，遇到有問(wèn)題的商品便無(wú)法當(dāng)場(chǎng)及時(shí)解決。離自提點(diǎn)遠(yuǎn)些的甚至可能過(guò)了退換貨的時(shí)間才拿到快件，遇到問(wèn)題商品就只能自己吃虧了。

政策扶持網(wǎng)民盼，物流體系快建設(shè)

“希望有更多的快遞公司能在農(nóng)村設(shè)網(wǎng)點(diǎn)。”劉海麗的期盼也是眾多農(nóng)村網(wǎng)民的心聲。

一邊是業(yè)務(wù)量少、無(wú)力布局的快遞企業(yè)，一邊是家里下單、異地取貨的農(nóng)村網(wǎng)民。盡管隨著農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的人越來(lái)越多，中通、圓通、申通等不少民營(yíng)快遞公司已經(jīng)將網(wǎng)點(diǎn)布局從縣城延伸到了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，不少村里人不再用專(zhuān)程去縣城取快件了，但是要縮小進(jìn)而填平橫在城鄉(xiāng)電子商務(wù)之間的溝壑，必須堅(jiān)持打通這“最后一公里”。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)部調(diào)節(jié)是其中一個(gè)途徑。早在幾年前，淘寶就推出淘寶代購(gòu)服務(wù)點(diǎn)項(xiàng)目，服務(wù)點(diǎn)建到農(nóng)村、社區(qū)，為消費(fèi)者提供代購(gòu)、接收貨、驗(yàn)貨等服務(wù)。此外，易買(mǎi)吧也在迅速布局農(nóng)村市場(chǎng)，與淘寶、當(dāng)當(dāng)、凡客等多家電商合作，幫助不方便上網(wǎng)的消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)，接收快件并通知消費(fèi)者取件，消費(fèi)者只需要付出相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)就可以讓代購(gòu)點(diǎn)代購(gòu)。但這個(gè)模式能否助推農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展還有待時(shí)間的檢驗(yàn)，畢竟該模式存在風(fēng)險(xiǎn)。

“如果在政策層面上加強(qiáng)引導(dǎo)，加大對(duì)民營(yíng)快遞企業(yè)的優(yōu)惠和支持力度，或許會(huì)更好地滿足農(nóng)村消費(fèi)者的需求�！标愑老檎f(shuō)。

去年，國(guó)家出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見(jiàn)》指出，政府要支持農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校的物流快遞配送點(diǎn)建設(shè)，以解決物流配送“進(jìn)城難”和“下鄉(xiāng)難”問(wèn)題。各級(jí)政府要出臺(tái)倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)用地、配送車(chē)輛管理等方面的鼓勵(lì)政策。但采訪中，多家民營(yíng)快遞公司負(fù)責(zé)人告訴記者，在農(nóng)村配送點(diǎn)建設(shè)方面并沒(méi)有得到政府的任何扶持。企業(yè)非常希望能夠參與到農(nóng)村配送體系建設(shè)中來(lái)，享受優(yōu)惠政策，拓展農(nóng)村快遞市場(chǎng)。

河北日?qǐng)?bào)記者王成果

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